Три кризові роки надихнули нас на прекрасні зміни, якими ми з гордістю пишаємося. Адже тепер, навіть, якщо у клієнта трапилася подія за кордоном, після звернення до компанії та фіксації події, ми закріплюємо персонального менеджера за клієнтом. Як це відбувається?
1. Клієнт телефонує в Контакт-центр +38 (044) 537 63 11 для фіксації події. 2. Після цього отримує смс з номером справи, та контактами персонального менеджера. 3. Персональний менеджер першим виходить на зв'язок з клієнтом та з’ясовує зручний канал для спілкування. 4. Персональний менеджер допомагає у вирішенні питань, що можуть не входити в послуги, які покриваються договором КАСКО (але пов’язані з подією). Яка користь та переваги від цього для клієнта?
1. Клієнт отримує спокій в тому, що його подією займаються, і він знає, хто персонально. 2. Клієнт економить гроші на зв’язку з компанією, адже для спілкування використовується той канал, який зручний клієнту. 3. Клієнт може надати всі фото он-лайн, але до цього отримати консультацію, як це вірно зробити. 4. Клієнт може отримати інформаційно-консультаційну підтримку щодо своїх дій, чи дій пов’язаних з пошкодженим авто (пошук СТО, евакуатора тощо). 5. Клієнт знає, коли компанія зробить виплату. 6. Немає жодного невизначеного моменту, адже персональний менеджер про все подбає. Ось такий він світ змін, світ VUCA, світ ПЗУ!
Прийміть щирі вітання з Великоднем!
СК «ПЗУ Україна» зайняла друге місце на премії «FinAwards 2025»
СК «ПЗУ Україна» протягом 2024 року залучила 2 248 млн грн страхових премій.
Моє ім'я *
Телефон *
Моє місто проживання або найближче до мене місто * Оберіть місто Без міста – інтернет-магазин Київ Львів Харків Одеса Дніпро Луцьк Бахмут Бердянськ Біла Церква Болград Бровари Василівка Васильків Вишневе Вінниця Володимир-Волинський Глухів Дніпро Дрогобич Житомир Запоріжжя Звягель (Новоград-Волинський) Івано-Франківськ Ірпінь Калинівка Кам'янець-Подільский Кам’янське Київ Конотоп Краковець Краматорськ Кременчук Кривий Ріг Кропивницький Луцьк Львів Любомль Маріуполь Мелітополь Миколаїв Мукачево Нетішин Ніжин Нікополь Нова Каховка Новомосковськ Новопсков Новояворівськ Обухів Одеса Павлоград Первомайськ Полтава Прилуки Рава-Руська Радехів Рівне Рубіжне Сєвєродонецьк Сміла смт. Куликів Сокільники Соснівка Старобільськ Стрий Суми Тернопіль Ужгород Умань Устилуг Харків Херсон Хмельницький Червоноград Черкаси Чернівці Чернігів Чорноморськ (колишній Іллічівськ ) Чортків Южноукраїнськ Яворів
Показати необов'язкові поля
Виберіть зручний час для дзвінка у найближчий час сьогодні завтра післязавтра 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00
Мій E-mail Хочу, щоб мені написали
Найближчий підрозділ PZU у моєму місті * Виберіть філіал
Коментар
* - поля обов’язкові для заповнення
Я даю згоду на обробку моїх персональних даних, наданих у даній формі – заявці на консультацію.
