Підрозділи

Контакти для звернень споживачів

У разі виникнення будь-яких складнощів, зауважень, питань чи побажань, пов’язаних з діяльністю нашої компанії, Ви завжди можете звернутись до нас, обравши максимально зручний для себе канал зв’язку:

письмовий

ПИСЬМОВИЙ
-    надіслати листа на поштову адресу Центрального офісу Товариства: 04112, м. Київ, вул. Дегтярівська, 62;
-    залишити письмову скаргу особисто в Центральному офісі Товариства або в будь-якому іншому регіональному офісі (адреси офісів Товариства https://www.pzu.com.ua/useful/filials.html);

письмовий

ЕЛЕКТРОННИЙ

-    шляхом заповнення спеціальної форми для подання скарг на офіційному сайті Товариства
https://www.pzu.com.ua/questions.html;
-    надіслати електронного листа на for-pzu@pzu.com.ua;
-    залишити повідомлення на офіційній сторінці Товариства у Facebook;
письмовий

ТЕЛЕФОННИЙ

-    зателефонувавши до Колл-Центру Товариства за номером т/ф:

0 800 501 112 (для Клієнтів зі страхування життя),
0 800 503 115 (для всіх інших Клієнтів).

Ваше звернення буде розглянуто у відповідності до вимог Закону України «Про звернення громадян». Зверніть увагу, компанія не надає інформацію щодо страхових випадків третім особам!

Також Ви можете звернутись до уповноважених державних органів:

 

Національний Банк України - орган регуляторного нагляду

https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection .

місцезнаходження: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;

адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-Б, м. Київ, 01601;

телефон: 0 800 505 240;

Електронна пошта: nbu@bank.gov.ua; сайт: https://bank.gov.ua/

Захист прав споживачів небанківських фінансових послуг

 

Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1 Тел.: +38 044 279 12 70 Електронна пошта: info@dpss.gov.ua

 

Департамент у сфері захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Гаряча лінія: 0800-50-17-20 (Безкоштовно) 044-299-74-08 hotline@ombudsman.gov.ua (виключно для електронних звернень та адвокатських запитів) zapyt@ombudsman.gov.ua (виключно для подання запитів на інформацію)

loading...