Для тих, хто їде за кордон

Загальні умови продукту «Комплексне страхування подорожуючих за кордон»

Реєстр посередників продукту «Комплексне страхування подорожуючих за кордон»

Інформаційний документ продукту «Комплексне страхування подорожуючих за кордон»

Програма страхування подорожуючих за кордон «Класична»

Програма страхування подорожуючих за кордон «Студент»

Програма страхування Класична Студент
Варіанти страхування Standart Business Elit VIP -
Об’єкт страхування

Об’єктом страхування є:

- життя, здоров’я, працездатність Застрахованої особи;
- можливі збитки чи витрати Застрахованої особи чи іншої особи, передбаченої Договором страхування;
- відповідальність Застрахованої особи за заподіяну нею шкоду третій особі або її майну.
Страхові ризики та обмеження страхування Страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) Застрахованим особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі (за класом страхування 18), далі за текстом – опція «Допомога (асистанс)»:
- гостре захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- загострення хронічного захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- розлад здоров’я внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- виникнення у Застрахованій особі захворювання COVID – 19 під час здійснення подорожі (поїздки);
- репатріація (медична евакуація) Застрахованої особи із-за кордону, у зв’язку з подією, зазначеною вище;
- репатріація тіла Застрахованої особи із-за кордону;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з телефонним повідомленням Асистуючої компанії про настання страхового випадку.

• Страхування від нещасного випадку (у тому числі на випадок виробничої травми та професійного захворювання) (за класом страхування 1), далі за текстом – опція «Нещасний випадок»:
- смерть Застрахованої особи у зв’язку з нещасним випадком, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі І групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення Застрахованій особі статусу «Дитина з інвалідністю»;
- травматичне ушкодження та функціональне ушкодження у Застрахованої особи в результаті нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки).
Страхування іншої відповідальності (крім визначеної у класах 10, 11, 12) (за класом страхування 13), далі за текстом – опція «Відповідальність перед третіми особами»:
- заподіяння Застрахованою особою під час подорожі (поїздки) ненавмисної шкоди потерпілій третій особі та/або її майну, внаслідок чого настає цивільно-правова відповідальність такої Застрахованої особи.

• Страхування інших фінансових ризиків (крім визначених класами 14,15) (за класом страхування 16), далі за текстом – опція «Фінансовий ризик»: фінансові збитки та/або витрати (уключаючи можливі збитки та/або витрати), пов’язані із неможливістю здійснення подорожі (поїздки)/ неможливістю продовження подорожі (поїздки)/необхідністю дострокового припинення подорожі (поїздки) або її незапланованого продовження Застрахованою особою, а саме:
- витрати Застрахованої особи на візу, у випадку відмови у її видачі.


Обмеження страхування
• Особи, що не приймаються на страхування
:
- особи віком понад 89 років;
- особи, які на момент укладання договору хворіють на СНІД, алкоголізм, наркоманію, токсикоманію;
- особи, які мають психічні розлади;
- особи, які визнані недієздатними у встановленому законодавством порядку;
- особи, у яких виявлені такі захворювання, як: новоутворення головного мозку, новоутворення спинного мозку та хребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа та спинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний.
- іноземні громадяни-нерезиденти України, які на момент укладання Договору страхування перебувають за межами України;
- діти, віком до 1 року, які народилися за межами України і на момент укладання договору жодного разу не були в Україні.

• На страхування не приймаються (якщо інше не зазначено в Договорі страхування):
- особи з інвалідністю I та II групи, неповнолітні особи зі статусом «Дитина з інвалідністю»;
- особи, які їдуть за кордон з метою діагностики, лікування та/або реабілітації;
- особи, які на момент укладання договору проходять лікування новоутворень нульової стадії (in situ);
- особи з будь-якими новоутвореннями головного чи спинного мозку, хребта;
- особи з цукровим діабетом;
- особи, які на момент укладання договору мають будь-які форми серцево-судинних захворювань, які супроводжуються хронічною серцево-судинною недостатністю (незалежно від функціонального класу);
- особи, які мають в анамнезі: гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), інфаркт головного мозку, інфаркт міокарда, цироз печінки, жовчнокам’яну хворобу, сечокам’яну хворобу, операції на серці та судинах, хронічне обструктивне захворювань легень, злоякісне новоутворення, в тому числі онкологічне захворювання крові та кровотворних органів;
- особи, які на момент укладання договору мають хронічну ниркову недостатність, хронічну печінкову недостатність, туберкульоз, бронхіальну астму;
- особи з вродженими вадами розвитку та деформаціями, хромосомними порушеннями.

• Якщо вік Застрахованої особи ≥ 75 років, Договір може бути укладеним лише з дотриманням таких умов:
 - територія дії - Зона І;
 - ліміт перебування за кордоном  ≤ 31 день;
 - період дії Договору ≤ 184 дня.
Страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) Застрахованим особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі (за класом страхування 18), далі за текстом – опція «Допомога (асистанс)»:
- гостре захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- загострення хронічного захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- розлад здоров’я внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- виникнення у Застрахованій особі захворювання COVID – 19 під час здійснення подорожі (поїздки);
- репатріація (медична евакуація) Застрахованої особи із-за кордону, у зв’язку з подією, зазначеною вище;
- репатріація тіла Застрахованої особи із-за кордону;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з телефонним повідомленням Асистуючої компанії про настання страхового випадку;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з скасуванням або затримкою авіарейсу більш ніж на 4 години;
- витрати Застрахованої особи на придбання речей першої необхідності (предметів особистої гігієни, ліки для зняття гострого болю, продуктів харчування (крім алкогольних напоїв))  та необхідного одягу, пов’язані з втратою багажу, що перевозився повітряним транспортом (в тому числі його затримкою, більш ніж на 4 години);
- витрати, пов’язані з постановкою в стоп-лист та відновлення банківської карти Застрахованої особи;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані із втратою або крадіжкою документів.

• Страхування від нещасного випадку (у тому числі на випадок виробничої травми та професійного захворювання) (за класом страхування 1), далі за текстом – опція «Нещасний випадок»:
- смерть Застрахованої особи у зв’язку з нещасним випадком, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі І групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення Застрахованій особі статусу «Дитина з інвалідністю»;
- травматичне ушкодження та функціональне ушкодження у Застрахованої особи в результаті нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки).
Страхування іншої відповідальності (крім визначеної у класах 10, 11, 12) (за класом страхування 13), далі за текстом – опція «Відповідальність перед третіми особами»:
- заподіяння Застрахованою особою під час подорожі (поїздки) ненавмисної шкоди потерпілій третій особі та/або її майну, внаслідок чого настає цивільно-правова відповідальність такої Застрахованої особи.

• Страхування інших фінансових ризиків (крім визначених класами 14,15) (за класом страхування 16), далі за текстом – опція «Фінансовий ризик»: фінансові збитки та/або витрати (уключаючи можливі збитки та/або витрати), пов’язані із неможливістю здійснення подорожі (поїздки)/ неможливістю продовження подорожі (поїздки)/необхідністю дострокового припинення подорожі (поїздки) або її незапланованого продовження Застрахованою особою, а саме:
- витрати Застрахованої особи на візу, у випадку відмови у її видачі;
- витрати, пов’язані із достроковим поверненням Застрахованої особи із-за кордону у зв’язку зі смертю її близьких родичів.


Обмеження страхування
Особи, що не приймаються на страхування:
- особи віком понад 89 років;
- особи, які на момент укладання договору хворіють на СНІД, алкоголізм, наркоманію, токсикоманію;
- особи, які мають психічні розлади;
- особи, які визнані недієздатними у встановленому законодавством порядку;
- особи, у яких виявлені такі захворювання, як: новоутворення головного мозку, новоутворення спинного мозку та хребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа та спинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний.
- іноземні громадяни-нерезиденти України, які на момент укладання Договору страхування перебувають за межами України;
- діти, віком до 1 року, які народилися за межами України і на момент укладання договору жодного разу не були в Україні.

• На страхування не приймаються (якщо інше не зазначено в Договорі страхування):
- особи з інвалідністю I та II групи, неповнолітні особи зі статусом «Дитина з інвалідністю»;
- особи, які їдуть за кордон з метою діагностики, лікування та/або реабілітації;
- особи, які на момент укладання договору проходять лікування новоутворень нульової стадії (in situ);
- особи з будь-якими новоутвореннями головного чи спинного мозку, хребта;
- особи з цукровим діабетом;
- особи, які на момент укладання договору мають будь-які форми серцево-судинних захворювань, які супроводжуються хронічною серцево-судинною недостатністю (незалежно від функціонального класу);
- особи, які мають в анамнезі: гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), інфаркт головного мозку, інфаркт міокарда, цироз печінки, жовчнокам’яну хворобу, сечокам’яну хворобу, операції на серці та судинах, хронічне обструктивне захворювань легень, злоякісне новоутворення, в тому числі онкологічне захворювання крові та кровотворних органів;
- особи, які на момент укладання договору мають хронічну ниркову недостатність, хронічну печінкову недостатність, туберкульоз, бронхіальну астму;
- особи з вродженими вадами розвитку та деформаціями, хромосомними порушеннями.

• Якщо вік Застрахованої особи ≥ 75 років, Договір може бути укладеним лише з дотриманням таких умов:
 - територія дії - Зона І;
 - ліміт перебування за кордоном  ≤ 31 день;
 - період дії Договору ≤ 184 дня.
Страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) Застрахованим особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі (за класом страхування 18), далі за текстом – опція «Допомога (асистанс)»:
- гостре захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- загострення хронічного захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- розлад здоров’я внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- виникнення у Застрахованій особі захворювання COVID – 19 під час здійснення подорожі (поїздки);
- репатріація (медична евакуація) Застрахованої особи із-за кордону, у зв’язку з подією, зазначеною вище;
- репатріація тіла Застрахованої особи із-за кордону;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з телефонним повідомленням Асистуючої компанії про настання страхового випадку;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з скасуванням або затримкою авіарейсу більш ніж на 4 години;
- витрати Застрахованої особи на придбання речей першої необхідності (предметів особистої гігієни, ліки для зняття гострого болю, продуктів харчування (крім алкогольних напоїв))  та необхідного одягу, пов’язані з втратою багажу, що перевозився повітряним транспортом (в тому числі його затримкою, більш ніж на 4 години);
- витрати, пов’язані з постановкою в стоп-лист та відновлення банківської карти Застрахованої особи;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані із втратою або крадіжкою документів;
- дорожньо-транспортна пригода та/або поломка власного транспортного засобу, який використовує Застрахована особа для здійснення подорожі (поїздки).

• Страхування від нещасного випадку (у тому числі на випадок виробничої травми та професійного захворювання) (за класом страхування 1), далі за текстом – опція «Нещасний випадок»:
- смерть Застрахованої особи у зв’язку з нещасним випадком, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі І групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення Застрахованій особі статусу «Дитина з інвалідністю»;
- травматичне ушкодження та функціональне ушкодження у Застрахованої особи в результаті нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки).
Страхування іншої відповідальності (крім визначеної у класах 10, 11, 12) (за класом страхування 13), далі за текстом – опція «Відповідальність перед третіми особами»:
- заподіяння Застрахованою особою під час подорожі (поїздки) ненавмисної шкоди потерпілій третій особі та/або її майну, внаслідок чого настає цивільно-правова відповідальність такої Застрахованої особи.

• Страхування інших фінансових ризиків (крім визначених класами 14,15) (за класом страхування 16), далі за текстом – опція «Фінансовий ризик»: фінансові збитки та/або витрати (уключаючи можливі збитки та/або витрати), пов’язані із неможливістю здійснення подорожі (поїздки)/ неможливістю продовження подорожі (поїздки)/необхідністю дострокового припинення подорожі (поїздки) або її незапланованого продовження Застрахованою особою, а саме:
- витрати Застрахованої особи на візу, у випадку відмови у її видачі;
- витрати, пов’язані із достроковим поверненням Застрахованої особи із-за кордону у зв’язку зі смертю її близьких родичів;
- витрати на візит близького родича для відвідування Застрахованої особи, що перебуває на стаціонарному лікуванні під час здійснення подорожі (поїздки);
- витрати, пов’язані з евакуацією дитини (дітей) віком до 16 років, які залишилися без нагляду дорослої особи через хворобу або смерть Застрахованої особи.


Обмеження страхування
Особи, що не приймаються на страхування:
- особи віком понад 89 років;
- особи, які на момент укладання договору хворіють на СНІД, алкоголізм, наркоманію, токсикоманію;
- особи, які мають психічні розлади;
- особи, які визнані недієздатними у встановленому законодавством порядку;
- особи, у яких виявлені такі захворювання, як: новоутворення головного мозку, новоутворення спинного мозку та хребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа та спинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний.
- іноземні громадяни-нерезиденти України, які на момент укладання Договору страхування перебувають за межами України;
- діти, віком до 1 року, які народилися за межами України і на момент укладання договору жодного разу не були в Україні.

• На страхування не приймаються (якщо інше не зазначено в Договорі страхування):
- особи з інвалідністю I та II групи, неповнолітні особи зі статусом «Дитина з інвалідністю»;
- особи, які їдуть за кордон з метою діагностики, лікування та/або реабілітації;
- особи, які на момент укладання договору проходять лікування новоутворень нульової стадії (in situ);
- особи з будь-якими новоутвореннями головного чи спинного мозку, хребта;
- особи з цукровим діабетом;
- особи, які на момент укладання договору мають будь-які форми серцево-судинних захворювань, які супроводжуються хронічною серцево-судинною недостатністю (незалежно від функціонального класу);
- особи, які мають в анамнезі: гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), інфаркт головного мозку, інфаркт міокарда, цироз печінки, жовчнокам’яну хворобу, сечокам’яну хворобу, операції на серці та судинах, хронічне обструктивне захворювань легень, злоякісне новоутворення, в тому числі онкологічне захворювання крові та кровотворних органів;
- особи, які на момент укладання договору мають хронічну ниркову недостатність, хронічну печінкову недостатність, туберкульоз, бронхіальну астму;
- особи з вродженими вадами розвитку та деформаціями, хромосомними порушеннями.

• Якщо вік Застрахованої особи ≥ 75 років, Договір може бути укладеним лише з дотриманням таких умов:
 - територія дії - Зона І;
 - ліміт перебування за кордоном  ≤ 31 день;
 - період дії Договору ≤ 184 дня.
Страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) Застрахованим особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі (за класом страхування 18), далі за текстом – опція «Допомога (асистанс)»:
- гостре захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- загострення хронічного захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- розлад здоров’я внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- виникнення у Застрахованій особі захворювання COVID – 19 під час здійснення подорожі (поїздки);
- репатріація (медична евакуація) Застрахованої особи із-за кордону, у зв’язку з подією, зазначеною вище;
- репатріація тіла Застрахованої особи із-за кордону;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з телефонним повідомленням Асистуючої компанії про настання страхового випадку;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з скасуванням або затримкою авіарейсу більш ніж на 4 години;
- витрати Застрахованої особи на придбання речей першої необхідності (предметів особистої гігієни, ліки для зняття гострого болю, продуктів харчування (крім алкогольних напоїв))  та необхідного одягу, пов’язані з втратою багажу, що перевозився повітряним транспортом (в тому числі його затримкою, більш ніж на 4 години);
- витрати, пов’язані з постановкою в стоп-лист та відновлення банківської карти Застрахованої особи;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані із втратою або крадіжкою документів;
- дорожньо-транспортна пригода та/або поломка власного транспортного засобу, який використовує Застрахована особа для здійснення подорожі (поїздки);
- порушення прав Застрахованої особи та/або виникнення спору (включаючи загрозу виникнення таких випадків), викликаних офіційними претензіями третіх осіб під час здійснення подорожі (поїздки).

• Страхування від нещасного випадку (у тому числі на випадок виробничої травми та професійного захворювання) (за класом страхування 1), далі за текстом – опція «Нещасний випадок»:
- смерть Застрахованої особи у зв’язку з нещасним випадком, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі І групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення Застрахованій особі статусу «Дитина з інвалідністю»;
- травматичне ушкодження та функціональне ушкодження у Застрахованої особи в результаті нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки).
Страхування іншої відповідальності (крім визначеної у класах 10, 11, 12) (за класом страхування 13), далі за текстом – опція «Відповідальність перед третіми особами»:
- заподіяння Застрахованою особою під час подорожі (поїздки) ненавмисної шкоди потерпілій третій особі та/або її майну, внаслідок чого настає цивільно-правова відповідальність такої Застрахованої особи.

• Страхування інших фінансових ризиків (крім визначених класами 14,15) (за класом страхування 16), далі за текстом – опція «Фінансовий ризик»: фінансові збитки та/або витрати (уключаючи можливі збитки та/або витрати), пов’язані із неможливістю здійснення подорожі (поїздки)/ неможливістю продовження подорожі (поїздки)/необхідністю дострокового припинення подорожі (поїздки) або її незапланованого продовження Застрахованою особою, а саме:
- витрати Застрахованої особи на візу, у випадку відмови у її видачі;
- витрати, пов’язані із достроковим поверненням Застрахованої особи із-за кордону у зв’язку зі смертю її близьких родичів;
- витрати на візит близького родича для відвідування Застрахованої особи, що перебуває на стаціонарному лікуванні під час здійснення подорожі (поїздки);
- витрати, пов’язані з евакуацією дитини (дітей) віком до 16 років, які залишилися без нагляду дорослої особи через хворобу або смерть Застрахованої особи;
- витрати на транспортування (за виключенням медичної евакуації) економкласом в країну постійного проживання після лікування в стаціонарі після закінчення терміну дії Договору;
- витрати, пов’язані з перебуванням Застрахованої особи за кордоном після завершення дії Договору страхування, якщо її повернення в країну постійного проживання неможливе одразу після виписки з лікарні;
- витрати, пов’язані з проживанням в готелі однієї особи, що супроводжує Застраховану особу в закордонній поїздці, після закінчення терміну дії Договору страхування, якщо Застрахована особа перебуває на стаціонарному лікуванні;
- витрати на проїзд в країну постійного проживання однієї особи, що супроводжує Застраховану особу, у випадку госпіталізації або смерті Застрахованої особи;
- витрати на дострокове повернення Застрахованої особи до країни постійного проживання за дозволом лікарів, у зв’язку з неможливістю продовження подорожі (поїздки) за станом здоров’я.


Обмеження страхування
• Особи, що не приймаються на страхування:

- особи віком понад 89 років;
- особи, які на момент укладання договору хворіють на СНІД, алкоголізм, наркоманію, токсикоманію;
- особи, які мають психічні розлади;
- особи, які визнані недієздатними у встановленому законодавством порядку;
- особи, у яких виявлені такі захворювання, як: новоутворення головного мозку, новоутворення спинного мозку та хребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа та спинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний.
- іноземні громадяни-нерезиденти України, які на момент укладання Договору страхування перебувають за межами України;
- діти, віком до 1 року, які народилися за межами України і на момент укладання договору жодного разу не були в Україні.

• На страхування не приймаються (якщо інше не зазначено в Договорі страхування):
- особи з інвалідністю I та II групи, неповнолітні особи зі статусом «Дитина з інвалідністю»;
- особи, які їдуть за кордон з метою діагностики, лікування та/або реабілітації;
- особи, які на момент укладання договору проходять лікування новоутворень нульової стадії (in situ);
- особи з будь-якими новоутвореннями головного чи спинного мозку, хребта;
- особи з цукровим діабетом;
- особи, які на момент укладання договору мають будь-які форми серцево-судинних захворювань, які супроводжуються хронічною серцево-судинною недостатністю (незалежно від функціонального класу);
- особи, які мають в анамнезі: гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), інфаркт головного мозку, інфаркт міокарда, цироз печінки, жовчнокам’яну хворобу, сечокам’яну хворобу, операції на серці та судинах, хронічне обструктивне захворювань легень, злоякісне новоутворення, в тому числі онкологічне захворювання крові та кровотворних органів;
- особи, які на момент укладання договору мають хронічну ниркову недостатність, хронічну печінкову недостатність, туберкульоз, бронхіальну астму;
- особи з вродженими вадами розвитку та деформаціями, хромосомними порушеннями.

• Якщо вік Застрахованої особи ≥ 75 років, Договір може бути укладеним лише з дотриманням таких умов:
 - територія дії - Зона І;
 - ліміт перебування за кордоном  ≤ 31 день;
 - період дії Договору ≤ 184 дня.
Страхові ризики
• Страхування витрат, пов’язаних з наданням допомоги (асистанс) Застрахованим особам, які потрапили у скрутне становище під час здійснення подорожі
(за класом страхування 18), далі за текстом – опція «Допомога (асистанс)»:
- гостре захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- загострення хронічного захворювання, що сталося під час подорожі (поїздки);
- розлад здоров’я внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- виникнення у Застрахованій особі захворювання COVID – 19 під час здійснення подорожі (поїздки);
- репатріація (медична евакуація) Застрахованої особи із-за кордону, у зв’язку з подією, зазначеною вище;
- репатріація тіла Застрахованої особи із-за кордону;
- витрати Застрахованої особи, пов’язані з телефонним повідомленням Асистуючої компанії про настання страхового випадку.

• Страхування від нещасного випадку (у тому числі на випадок виробничої травми та професійного захворювання) (за класом страхування 1) ), далі за текстом – опція «Нещасний випадок»:
- смерть Застрахованої особи у зв’язку з нещасним випадком, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі І групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення інвалідності Застрахованій особі ІІІ групи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки);
- встановлення Застрахованій особі статусу «Дитина з інвалідністю»;
- травматичне ушкодження та функціональне ушкодження у Застрахованої особи в результаті нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки).

• Страхування іншої відповідальності (крім визначеної у класах 10, 11, 12) (за класом страхування 13), далі за текстом – опція «Відповідальність перед третіми особами»:
- заподіяння Застрахованою особою під час подорожі (поїздки) ненавмисної шкоди потерпілій третій особі та/або її майну, внаслідок чого настає цивільно-правова відповідальність такої Застрахованої особи.

• Страхування інших фінансових ризиків (крім визначених класами 14,15) (за класом страхування 16), далі за текстом – опція «Фінансовий ризик»: фінансові збитки та/або витрати (уключаючи можливі збитки та/або витрати), пов’язані із неможливістю здійснення подорожі (поїздки)/ неможливістю продовження подорожі (поїздки)/необхідністю дострокового припинення подорожі (поїздки) або її незапланованого продовження Застрахованою особою, а саме:
- витрати на візит близького родича для відвідування Застрахованої особи, що перебуває на стаціонарному лікуванні під час здійснення подорожі (поїздки);
- витрати, пов’язані із достроковим поверненням Застрахованої особи із-за кордону у зв’язку зі смертю її близьких родичів;
- витрати Застрахованої особи на візу, у випадку відмови у її видачі.


Обмеження страхування
• Особи, що не приймаються на страхування:

- які на момент укладання Договору хворіють на СНІД, алкоголізм, наркоманію, токсикоманію;
- особи, які мають психічні розлади;
- особи, які визнані недієздатними у встановленому законодавством порядку;
- особи, у яких виявлені такі захворювання, як: новоутворення головного мозку, новоутворення спинного мозку та хребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа та спинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний;
- вік яких від 0 до 14 та понад 28 повних років на дату укладення Договору;
- які їдуть за кордон для виконання фізичної праці, відпочивати на гірськолижні курорти, на змагання  з будь- якого виду спорту.

• На страхування не приймаються (якщо інше не зазначено в Договорі страхування):
- особи з інвалідністю I та II групи, неповнолітні особи зі статусом «Дитина з інвалідністю»;
- особи, які їдуть за кордон з метою діагностики, лікування та/або реабілітації;
- особи, які на момент укладання Договору проходять лікування новоутворень нульової стадії (in situ);
- особи з будь-якими новоутвореннями головного чи спинного мозку, хребта;
- особи з цукровим діабетом;
- особи, які на момент укладання Договору мають будь-які форми серцево-судинних захворювань, які супроводжуються хронічною серцево-судинною недостатністю (незалежно від функціонального класу);
- особи, які мають в анамнезі: гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), інфаркт головного мозку, інфаркт міокарда, цироз печінки, жовчнокам’яну хворобу, сечокам’яну хворобу, операції на серці та судинах, хронічне обструктивне захворювань легень, злоякісне новоутворення, в тому числі онкологічне захворювання крові та кровотворних органів;
- особи, які на момент укладання договору мають хронічну ниркову недостатність, хронічну печінкову недостатність, туберкульоз, бронхіальну астму;
- особи з вродженими вадами розвитку та деформаціями, хромосомними порушеннями.

• Застрахованою особою може бути фізична особа віком від 14 до 28 років (повних років на дату укладання Договору), студент, про страхування якої укладений Договір страхування.
 
Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту За класом страхування 18 (опція "Допомога(Асистанс)"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 EUR/USD;
максимальний розмір страхової суми – 100 000 EUR/USD.
За класом страхування 1 (опція "Нещасний випадок"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 грн;
максимальний розмір страхової суми – 100 000 грн.
За класом страхування 13 (опція "Відповідальність перед третіми особами"):
якщо ліміт днів перебування за кордоном ≤ 30 днів  – 10 000 EUR/USD;
якщо ліміт днів перебуванняза кордоном ≥ 31 днів –  10 000 EUR/USD або 30 000 EUR/USD.
За класом страхування 16 (опція "Фінансовий ризик"):
розмір страхової суми - 40 EUR/USD.

• Валюта:
- за опцією «Допомога (асистанс)» обирається клієнтом самостійно;
- валюта за опціями «Фінансовий ризик» та «Відповідальність перед третіми особами» відповідає валюті опції «Допомога (асистанс)».
 
За класом страхування 18 (опція "Допомога(Асистанс)"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 EUR/USD;
максимальний розмір страхової суми – 100 000 EUR/USD.
За класом страхування 1 (опція "Нещасний випадок"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 грн;
максимальний розмір страхової суми – 100 000 грн.
За класом страхування 13 (опція "Відповідальність перед третіми особами"):
якщо ліміт днів перебування за кордоном ≤ 30 днів  – 10 000 EUR/USD;
якщо ліміт днів перебуванняза кордоном ≥ 31 днів –  10 000 EUR/USD або 30 000 EUR/USD.
За класом страхування 16 (опція "Фінансовий ризик"):
розмір страхової суми - 3 000 EUR/USD.

• Валюта:
- за опцією «Допомога (асистанс)» обирається клієнтом самостійно;
- валюта за опціями «Фінансовий ризик» та «Відповідальність перед третіми особами» відповідає валюті опції «Допомога (асистанс)».
 
За класом страхування 18 (опція "Допомога(Асистанс)"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 EUR/USD;
максимальний розмір страхової суми – 100 000 EUR/USD.
За класом страхування 1 (опція "Нещасний випадок"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 грн;
максимальний розмір страхової суми – 100 000 грн.
За класом страхування 13 (опція "Відповідальність перед третіми особами"):
якщо ліміт днів перебування за кордоном ≤ 30 днів  – 10 000 EUR/USD;
якщо ліміт днів перебуванняза кордоном ≥ 31 днів –  10 000 EUR/USD або 30 000 EUR/USD.
За класом страхування 16 (опція "Фінансовий ризик"):
розмір страхової суми - 5 000 EUR/USD.

• Валюта:
- за опцією «Допомога (асистанс)» обирається клієнтом самостійно;
- валюта за опціями «Фінансовий ризик» та «Відповідальність перед третіми особами» відповідає валюті опції «Допомога (асистанс)».
 
За класом страхування 18 (опція "Допомога(Асистанс)"):
мінімальний розмір страхової суми – 50 000 EUR/USD (при ліміті кількості днів перебування за кордоном від 120 днів); 100 000 EUR/USD (при ліміті кількості днів перебування за кордоном від 31 дня до 120 днів)
максимальний розмір страхової суми – 100 000 EUR/USD.
За класом страхування 1 (опція "Нещасний випадок"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 грн;
максимальний розмір страхової суми – 100 000 грн.
За класом страхування 13 (опція "Відповідальність перед третіми особами"):
якщо ліміт днів перебування за кордоном ≤ 30 днів  – 10 000 EUR/USD;
якщо ліміт днів перебуванняза кордоном ≥ 31 днів –  10 000 EUR/USD або 30 000 EUR/USD.
За класом страхування 16 (опція "Фінансовий ризик"):
розмір страхової суми - 5 000 EUR/USD.

• Валюта:
- за опцією «Допомога (асистанс)» обирається клієнтом самостійно;
- валюта за опціями «Фінансовий ризик» та «Відповідальність перед третіми особами» відповідає валюті опції «Допомога (асистанс)».
 
За класом страхування 18 (опція "Допомога(Асистанс)"):
розмір страхової суми – 300 000 EUR/USD;
За класом страхування 1 (опція "Нещасний випадок"):
мінімальний розмір страхової суми – 30 000 грн;
максимальний розмір страхової суми – 55 000 грн.
За класом страхування 13 (опція "Відповідальність перед третіми особами"):
розмір страхової суми – 30 000 EUR/USD;
За класом страхування 16 (опція "Фінансовий ризик"):
розмір страхової суми - 3 000 EUR/USD.

• Валюта:
- за опцією «Допомога (асистанс)» обирається клієнтом самостійно;
- валюта за опціями «Фінансовий ризик», «Відповідальність перед третіми особами» відповідає валюті опції «Допомога (асистанс)».
Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу • Мінімальна премія при мінімально можливому ліміті перебування за кордоном (3 дні) - 136 грн.
• Максимальна премія при максимально можливому ліміті перебування за кордоном (366 днів) - 20 864 грн.
 
• Мінімальна премія при мінімально можливому ліміті перебування за кордоном (1 день) - 142 грн.
• Максимальна премія при максимально можливому ліміті перебування за кордоном (366 днів) - 36 739 грн.
 
• Мінімальна премія при мінімально можливому ліміті перебування за кордоном (1 день) -155 грн.
• Максимальна премія при максимально можливому ліміті перебування за кордоном (366 днів) - 39 085 грн.
 
• Мінімальна премія при мінімально можливому ліміті перебування за кордоном (31 день) -3 095 грн.
• Максимальна премія при максимально можливому ліміті перебування за кордоном (366 днів) - 84 075 грн.
 
• Страхова премія розраховується в умовних одиницях (EUR,USD) з подальшою конвертацією в гривню (відповідно до курсу НБУ на день укладення Договору).
• Мінімальна річна страхова премія за однією ЗО складає 5 672 грн*.
• Максимальна річна страхова премія за однією ЗО складає 127 886 грн**.

*Премія за опціями «Допомога (асистанс)», «Фінансовий ризик», «Відповідальність перед третіми особами» складає 143,63 USD, конвертується в гривню за курсом 38,3361, в результаті премія в гривні складає 5 506,37 грн. Премія за опцією «Нещасний випадок» складає 165,60 грн.
**Премія за опціями «Допомога (асистанс)», «Фінансовий ризик», «Відповідальність перед третіми особами» складає 3 054,88 EUR, конвертується в гривню за курсом 41,5985, в результаті премія в гривні складає 127 078,4 грн. Премія за опцією «Нещасний випадок» складає 807,96 грн.
Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності) • Страхувальник має можливість обрати розмір франшизи.
• Безумовна франшиза застосовується при оплаті медичних послуг (окрім послуги «Невідкладна стоматологічна допомога»).
Мінімальний розмір франшизи – 0 EUR/USD.
Максимальний розмір франшизи – 150 EUR/USD.
• Грошова одиниця франшизи відповідає грошовій одиниці страхової суми по страхуванню за опцією «Допомога (асистанс)».
• Страхувальник має можливість обрати розмір франшизи.
• Безумовна франшиза застосовується при оплаті медичних послуг (окрім послуги «Невідкладна стоматологічна допомога»).
Мінімальний розмір франшизи – 0 EUR/USD.
Максимальний розмір франшизи – 150 EUR/USD.
• Грошова одиниця франшизи відповідає грошовій одиниці страхової суми по страхуванню за опцією «Допомога (асистанс)».
• Страхувальник має можливість обрати розмір франшизи.
• Безумовна франшиза застосовується при оплаті медичних послуг (окрім послуги «Невідкладна стоматологічна допомога»).
Мінімальний розмір франшизи – 0 EUR/USD.
Максимальний розмір франшизи – 150 EUR/USD.
• Грошова одиниця франшизи відповідає грошовій одиниці страхової суми по страхуванню за опцією «Допомога (асистанс)».
• Страхувальник має можливість обрати розмір франшизи.
• Безумовна франшиза застосовується при оплаті медичних послуг (окрім послуги «Невідкладна стоматологічна допомога»).
Мінімальний розмір франшизи – 0 EUR/USD.
Максимальний розмір франшизи – 150 EUR/USD.
• Грошова одиниця франшизи відповідає грошовій одиниці страхової суми по страхуванню за опцією «Допомога (асистанс)».
• Застосування франшизи не передбачено.
 
Територія та строк дії договору страхування [включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування (за наявності) Територія дії договору страхування (варіанти):
- Зона І
- Зона ІІ
- Зона ІІІ
• До території дії «Зона І» належать:
- всі країни географічної Європи (в т.ч. території Шенгену): Австрія, Албанія, Андорра, Бельгія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Ватикан, Велика Британія (в т.ч. Гібралтар), Греція, Данія (в т.ч. Фарерські
острови, без Шпіцбергена та Гренландії), Естонія, Ірландія, Ісландія, Іспанія (в т.ч. територія Канарських Островів, Мелілья, Сеута, Суверенні Території Іспанії), Італія, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова (без Придністров’я), Монако, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Північна Македонія, Польща, Португалія (в т.ч. територія о. Мадейра), Румунія, Сан-Марино, Сербія (без Косово), Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швейцарія, Швеція.

ВАЖЛИВО! Будь-які заморські території європейських країн (наприклад, острови в Тихому та Індійському океані, які належать або знаходяться під суверенітетом Великобританії, Франції, інших країн) не відносяться до цієї території. Для покриття таких територій необхідно обирати «Зона ІІ».
- Алжир, Єгипет, Кіпр (без Північного Кіпру), Марокко, Туніс, Туреччина, Грузія (без Південної Осетії та Абхазії);
- країни СНД: Азербайджан, Вірменія, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменістан.
• До території дії «Зона ІІ» належать усі країни світу, окрім США, Канади, Ізраїлю.
• До території дії «Зона ІІІ» належать усі країни світу.
• Договір
не діє на території: Республіки Білорусь, Росії, Антарктиди, Гренландії, Косово, Північного Кіпру, Південної Осетії, Абхазії, Придністров’я.
• Територія дії за послугою «Відшкодування витрат ЗО на візу у випадку відмови у її видачі» - Україна.
• Договір страхування діє за межами України та країни постійного проживання Застрахованої особи.


Строк дії Договору страхування
• Максимальний строк дії Договору 420 днів.
Договір страхування набуває чинності з дати його укладання за умови надходження на поточний рахунок Страховика страхової премії в повному обсязі в сумі, визначеній в Договорі.


• Строк страхового покриття:
Страховий захист за Договором, з врахуванням місцезнаходження застрахованих осіб, починає свою дію:
- з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, але не раніше моменту проходження Застрахованою особою державного кордону України, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору  буде зазначено «в Україні»;
- з третього дня після дати укладання Договору або з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, якщо така дата наступає пізніше, ніж третій день від дати укладання Договору, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору буде зазначено «за межами України».
Страховий захист за послугою "Відшкодування витрат на візу у випадку відмови" починає свою дію з дати укладання Договору страхування.


 
Територія дії договору страхування (варіанти):
- Зона І
- Зона ІІ
- Зона ІІІ
• До території дії «Зона І» належать:
- всі країни географічної Європи (в т.ч. території Шенгену): Австрія, Албанія, Андорра, Бельгія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Ватикан, Велика Британія (в т.ч. Гібралтар), Греція, Данія (в т.ч. Фарерські
острови, без Шпіцбергена та Гренландії), Естонія, Ірландія, Ісландія, Іспанія (в т.ч. територія Канарських Островів, Мелілья, Сеута, Суверенні Території Іспанії), Італія, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова (без Придністров’я), Монако, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Північна Македонія, Польща, Португалія (в т.ч. територія о. Мадейра), Румунія, Сан-Марино, Сербія (без Косово), Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швейцарія, Швеція.

ВАЖЛИВО! Будь-які заморські території європейських країн (наприклад, острови в Тихому та Індійському океані, які належать або знаходяться під суверенітетом Великобританії, Франції, інших країн) не відносяться до цієї території. Для покриття таких територій необхідно обирати «Зона ІІ».
- Алжир, Єгипет, Кіпр (без Північного Кіпру), Марокко, Туніс, Туреччина, Грузія (без Південної Осетії та Абхазії);
- країни СНД: Азербайджан, Вірменія, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменістан.
• До території дії «Зона ІІ» належать усі країни світу, окрім США, Канади, Ізраїлю.
• До території дії «Зона ІІІ» належать усі країни світу.
• Договір
не діє на території: Республіки Білорусь, Росії, Антарктиди, Гренландії, Косово, Північного Кіпру, Південної Осетії, Абхазії, Придністров’я.
• Територія дії за послугою «Відшкодування витрат ЗО на візу у випадку відмови у її видачі» - Україна.
• Договір страхування діє за межами України та країни постійного проживання Застрахованої особи.


Строк дії Договору страхування
• Максимальний строк дії Договору 420 днів.
Договір страхування набуває чинності з дати його укладання за умови надходження на поточний рахунок Страховика страхової премії в повному обсязі в сумі, визначеній в Договорі.


• Строк страхового покриття:
Страховий захист за Договором, з врахуванням місцезнаходження застрахованих осіб, починає свою дію:
- з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, але не раніше моменту проходження Застрахованою особою державного кордону України, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору  буде зазначено «в Україні»;
- з третього дня після дати укладання Договору або з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, якщо така дата наступає пізніше, ніж третій день від дати укладання Договору, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору буде зазначено «за межами України».
Страховий захист за послугою "Відшкодування витрат на візу у випадку відмови" починає свою дію з дати укладання Договору страхування.


 
Територія дії договору страхування (варіанти):
- Зона І
- Зона ІІ
- Зона ІІІ
• До території дії «Зона І» належать:
- всі країни географічної Європи (в т.ч. території Шенгену): Австрія, Албанія, Андорра, Бельгія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Ватикан, Велика Британія (в т.ч. Гібралтар), Греція, Данія (в т.ч. Фарерські
острови, без Шпіцбергена та Гренландії), Естонія, Ірландія, Ісландія, Іспанія (в т.ч. територія Канарських Островів, Мелілья, Сеута, Суверенні Території Іспанії), Італія, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова (без Придністров’я), Монако, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Північна Македонія, Польща, Португалія (в т.ч. територія о. Мадейра), Румунія, Сан-Марино, Сербія (без Косово), Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швейцарія, Швеція.

ВАЖЛИВО! Будь-які заморські території європейських країн (наприклад, острови в Тихому та Індійському океані, які належать або знаходяться під суверенітетом Великобританії, Франції, інших країн) не відносяться до цієї території. Для покриття таких територій необхідно обирати «Зона ІІ».
- Алжир, Єгипет, Кіпр (без Північного Кіпру), Марокко, Туніс, Туреччина, Грузія (без Південної Осетії та Абхазії);
- країни СНД: Азербайджан, Вірменія, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменістан.
• До території дії «Зона ІІ» належать усі країни світу, окрім США, Канади, Ізраїлю.
• До території дії «Зона ІІІ» належать усі країни світу.
• Договір
не діє на території: Республіки Білорусь, Росії, Антарктиди, Гренландії, Косово, Північного Кіпру, Південної Осетії, Абхазії, Придністров’я.
• Територія дії за послугою «Відшкодування витрат ЗО на візу у випадку відмови у її видачі» - Україна.
• Договір страхування діє за межами України та країни постійного проживання Застрахованої особи.


Строк дії Договору страхування
• Максимальний строк дії Договору 420 днів.
Договір страхування набуває чинності з дати його укладання за умови надходження на поточний рахунок Страховика страхової премії в повному обсязі в сумі, визначеній в Договорі.


• Строк страхового покриття:
Страховий захист за Договором, з врахуванням місцезнаходження застрахованих осіб, починає свою дію:
- з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, але не раніше моменту проходження Застрахованою особою державного кордону України, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору  буде зазначено «в Україні»;
- з третього дня після дати укладання Договору або з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, якщо така дата наступає пізніше, ніж третій день від дати укладання Договору, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору буде зазначено «за межами України».
Страховий захист за послугою "Відшкодування витрат на візу у випадку відмови" починає свою дію з дати укладання Договору страхування.


 
Територія дії договору страхування (варіанти):
- Зона І
- Зона ІІ
- Зона ІІІ
• До території дії «Зона І» належать:
- всі країни географічної Європи (в т.ч. території Шенгену): Австрія, Албанія, Андорра, Бельгія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Ватикан, Велика Британія (в т.ч. Гібралтар), Греція, Данія (в т.ч. Фарерські
острови, без Шпіцбергена та Гренландії), Естонія, Ірландія, Ісландія, Іспанія (в т.ч. територія Канарських Островів, Мелілья, Сеута, Суверенні Території Іспанії), Італія, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова (без Придністров’я), Монако, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Північна Македонія, Польща, Португалія (в т.ч. територія о. Мадейра), Румунія, Сан-Марино, Сербія (без Косово), Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швейцарія, Швеція.

ВАЖЛИВО! Будь-які заморські території європейських країн (наприклад, острови в Тихому та Індійському океані, які належать або знаходяться під суверенітетом Великобританії, Франції, інших країн) не відносяться до цієї території. Для покриття таких територій необхідно обирати «Зона ІІ».
- Алжир, Єгипет, Кіпр (без Північного Кіпру), Марокко, Туніс, Туреччина, Грузія (без Південної Осетії та Абхазії);
- країни СНД: Азербайджан, Вірменія, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменістан.
• До території дії «Зона ІІ» належать усі країни світу, окрім США, Канади, Ізраїлю.
• До території дії «Зона ІІІ» належать усі країни світу.
• Договір
не діє на території: Республіки Білорусь, Росії, Антарктиди, Гренландії, Косово, Північного Кіпру, Південної Осетії, Абхазії, Придністров’я.
• Територія дії за послугою «Відшкодування витрат ЗО на візу у випадку відмови у її видачі» - Україна.
• Договір страхування діє за межами України та країни постійного проживання Застрахованої особи.


Строк дії Договору страхування
• Максимальний строк дії Договору 420 днів.
Договір страхування набуває чинності з дати його укладання за умови надходження на поточний рахунок Страховика страхової премії в повному обсязі в сумі, визначеній в Договорі.


• Строк страхового покриття:
Страховий захист за Договором, з врахуванням місцезнаходження застрахованих осіб, починає свою дію:
- з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, але не раніше моменту проходження Застрахованою особою державного кордону України, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору  буде зазначено «в Україні»;
- з третього дня після дати укладання Договору або з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, якщо така дата наступає пізніше, ніж третій день від дати укладання Договору, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору буде зазначено «за межами України».
Страховий захист за послугою "Відшкодування витрат на візу у випадку відмови" починає свою дію з дати укладання Договору страхування.


 
Територія дії договору страхування (варіанти):
- Зона І
- Зона ІІ
- Зона ІІІ
- Зона  ІV

Зона І - Країни СНД (перелік країн: Азербайджан, Вірменія, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Туркменістан).
Зона ІІ - Країни Шенгенської угоди, країни географічної Європи, за виключенням Болгарії, Туреччини.
Перелік країн:Бельгія, Франція, Монако, Німеччина, Люксембург, Нідерланди, Португалія, Іспанія, Італія, Австрія, Греція, Данія, Фінляндія, Ісландія, Норвегія, Швеція, Естонія, Латвія, Литва, Польща, Чехія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Мальта, Швейцарія, Ліхтенштейн. Андорра, Велика Британія, Ірландія, Молдова, Румунія, Албанія, Боснія і Герцеговина, Македонія, Сан-Марино, Сербія, Словенія, Хорватія, Чорногорія.
Зона ІІІ - Весь світ, за виключенням США та Канади, Нової Зеландії, Австралії, Японії, Екваторіальної Гвінеї.
Зона  ІV - Весь світ, за виключенням Екваторіальної Гвінеї.

• Територія дії за послугою «Відшкодування витрат ЗО на візу у випадку відмови у її видачі» - Україна.
Договір не діє: в Україні, країні постійного проживання Застрахованої особи, країні, громадянином якої є Застрахована особа.
• В будь-якому разі Договір не діє на територіях Республіки Білорусь, Росії, Антарктиди, Гренландії; Косово, Північного Кіпру, Південної Осетії, Абхазії, Придністров’я.


Строк дії Договору страхування
• Договір страхування набуває чинності з дати його укладання за умови надходження на поточний рахунок Страховика страхової премії в повному обсязі в сумі, зазначеній в Договорі.
• Максимальний строк дії Договору 450 днів.


• Строк страхового покриття:
Страховий захист за Договором, з врахуванням місцезнаходження застрахованих осіб, починає свою дію:
- з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, але не раніше моменту проходження Застрахованою особою державного кордону України, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору  буде зазначено «в Україні»;
- з третього дня після дати укладання Договору або з дати, зазначеної в Договорі як дата початку Періоду страхування, якщо така дата наступає пізніше, ніж третій день від дати укладання Договору, якщо в полі «Місцезнаходження Застрахованих осіб» Договору буде зазначено «за межами України».
Страховий захист за послугою "Відшкодування витрат на візу у випадку відмови" починає свою дію з дати укладання Договору страхування.

 
Винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат • Страховик не організовує та не фінансує діагностику та лікування:
- нервових захворювань та психічних розладів та розладів поведінки, в т.ч. діагностику та встановлення причини епілептичних припадків; будь-яких хвороб нервової системи (в т.ч. психосоматичних хвороб). За винятком невритів, менінгітів, енцефалітів, енцефаломієлітів;
- новоутворень, туберкульозу, цирозу печінки, хронічної ниркової недостатності, системних захворювань сполучної тканини, аутоімунних захворювань, ендокринних хвороб, вроджених вад розвитку, деформацій та хромосомних аномалій та їх наслідків;
- чоловічої/жіночої безплідності, клімаксу, синдрому виснажених яєчників, порушень менструального циклу, передменструального синдрому, порушень гормонального стану (гіперпролактинемії, гіперандрогенемії, інших), еректильної та сексуальної дисфункцій;
- класичних венеричних захворювань, згідно з  класифікацією ВОЗ; інфекцій, що передаються переважно статевим шляхом: генітальний герпес, мікоплазмоз, трихомоніаз, уреаплазмоз, хламідіоз, гострокінцеві кондиломи, контагіозний  молюск, урогенітальний шигельоз тощо; кандидоз, бактеріальний вагіноз, гарднерельоз, лептотрікс;
- СНІДу, СНІД-асоційованого синдрому або будь-якого подібного синдрому, а також захворювань, що є їх наслідком;
- захворювань, відомих на момент укладання та/або початку дії Договору, незалежно від того, здійснювалось лікування чи ні, крім випадків, коли медична допомога була необхідна в зв’язку з невідкладною медичною допомогою або порятунком життя Застрахованої особи;
- хронічних захворювань та їх загостреннями, які не загрожують життю Застрахованої особи (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- дерматитів, сонячних опіків, псоріазу, екземи, вітіліго, ламкість та випадіння волосся, себорея будь-якого типу, кератодермія, вугровий висип, акне, розацеа, демодекоз, мікозів, протозойних хвороб, гельмінтозів, педикульозу, акаріазу;
- захворювань, що не носять гострого характеру та/або розладу здоров’я в результаті нещасного випадку, лікування яких може бути відкладеним до повернення до місця постійного проживання, в т.ч. витрати на проведення хірургічних операцій,(окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- після того, як Страховик запропонував репатріацію і лікар дав згоду, а Страхувальник/Застрахована особа відмовилася від репатріації.

• Страховик не визнає страховим випадком такі події:
- планові консультації та обстеження під час вагітності, незалежно від терміну вагітності;
- переривання вагітності, крім випадків рятування життя Застрахованої особи; обстеження і лікування, пов’язане з перериванням вагітності або пологами та їх наслідками; пологи;
- штучне запліднення, лікування безпліддя, витрати по запобіганню вагітності;
- хірургічні (оперативні) втручання на серці та судинах;
- хірургічні (оперативні) втручання із застосуванням апарату штучного кровообігу (АШКО), за виключенням випадків діагностики та лікування гострого інфаркту міокарду та при розриві аневризми аорти;
- пластична та відновлювальна хірургія (крім випадків поєднання такого хірургічного втручання з екстреним хірургічним втручанням та спрямованим на функціональне та анатомічне відновлення деформованої чи втраченої частини тіла людини внаслідок нещасного випадку). Розмір відшкодування не повинен перевищувати 30% від страхової суми;
- поховання в Україні або країні постійного проживання;
- стоматологічна допомога, яка перевищує необхідну допомогу для зняття болю;
- діагностика та лікування в країні постійного проживання чи в країні, громадянином якої є Застрахована особа;
- придбання засобів та пристроїв медичного користування різного характеру і призначення, в тому числі бандажів, корсетів, ортезів (за виключенням випадків лікування переломів та при розривах зв’язок), інвалідних візочків, комірця Шанса, небулайзерів, внутрішньоматкових спіралей; апаратів для діагностики в домашніх умовах (тонометри, глюкометри, тощо) та витратних матеріалів до них (тест-системи для визначення ацетону, глюкози крові, тощо), тестів на вагітність; медичного устаткування, обладнання та пристроїв, що замінюють та/або корегують функцію уражених органів (протезів різного характеру і призначення, імплантів, кардіостимуляторів, штучних водіїв ритму, тощо); окулярів, лінз та розчини і контейнери для них, тренажерів; за винятком милиць;
- будь-які операції, що потребують протезування (в т.ч. ендопротезування суглобів, протезування зубів та очей); будь-які операції, що потребують використання імплантів, апаратів та пристосувань, що імплантуються, а також будь-які витрати, пов’язані з придбанням імплантів та підготовки операції (окрім конструкцій та засобів для остеосинтезу (в т.ч. тих, що самостійно розсмоктуються) та фіксаторів, що імплантуються для проведення артроскопічних операцій); будь-які операції, що потребують трансплантації органів та тканин (в т.ч. операції з аутотрансплантації); будь-які здійснення магнітно-резонансної томографії (окрім випадків проведення магнітно-резонансної томографії при гострих станах та/або при наданні невідкладної допомоги), позитронно-емісійної томографії;
- екстракорпоральні методи лікування: плазмофорез, плазмосорбція, аутогемотерапія, плазмоімуносорбція, гемосорбція, ультрафільтрація, лімфосорбція, альбуміносорбція, лейкоцитофорез та інших;
- здійснення лабораторних, інструментальних досліджень, консультацій, не пов’язаних з нещасним випадком або гострим захворюванням, з приводу якого було звернення;
- наданням додаткового комфорту (одномісна палата, телевізор, телефон, зволожувач, послуги перукаря, масажиста, косметолога тощо);
- будь-які послуги, що не є невідкладними з медичної точки зору (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- будь-які витрати у тому випадку, якщо Застрахована особа має право на безкоштовне медичне обслуговування (окрім варіанту страхування VIP);
- репатріація, організована без участі Асистуючої компанії;
- планове лікування, діагностика та підготовка до нього; медичний огляд або постановка діагнозу, які є частиною поточного медичного обстеження або перевірки стану здоров’я; видача медичних довідок та результатів обстеження; видача листків непрацездатності; щеплення (окрім щеплень від правцю та сказу);
- проведення лікування на бальнеологічних і лікувальних курортах, у санаторіях, пансіонатах, будинках відпочинку та інших подібних закладах, реабілітаційного лікування, корегуючої та фізичної терапії;
- симптоми, ознаки, відхилення, які наведені у розділі XVIII (R00-R99) міжнародної класифікації хвороб 10-го перегляду;
- повторні звернення щодо діагностики таабо лікування з приводу одного і того ж захворювання або нещасного випадку, окрім ситуацій погіршення стану здоров’я;

• Страховик не визнає страховим випадком розлад здоров’я, отриманий в результаті:
- військових дій, військових або збройних конфліктів та їх наслідків, військових маневрів та інших заходів військового характеру, захоплення, піратських дій, громадянських війн, народних хвилювань, революції, заколотів, повстань, громадянських заворушень або хвилювань, ураження мінами, бомбами та іншими засобами ведення війни та/або вибуховими пристроями, страйків, локаутів, трудових конфліктів або безладдя, надзвичайних чи особливих чи військових станів, оголошеними органами державної влади у встановленому законодавством порядку, природних лих, радіоактивного, хімічного або бактеріологічного забруднення, дії іонізуючого випромінювання, епідемічних та пандемічних хвороб;
- терористичного акту, встановлення вибухових пристроїв тощо або дій, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеження свободи пересування чи затриманням, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- служби в збройних силах та військових формуваннях;
- занять спортом на професійному рівні, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять екстремальними видами діяльності, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять такими видами активностей: кліфф-дайвінг, дайвінг на глибині більше 18 метрів; спуски лижами з нерозвіданих маршрутів/трас, хеліскіінг, хелібординг, паркур, бейс-джампінг, кейв-дайвінг, велосипедний мотокрос (BMX), стантрайдинг, літаковий та вертольотний спорт, спідрайдинг, вінг-сьют стрибки, екстремальні види індустріального туризму (руфинг, тощо), виконання будь-яких трюків на висоті без застосування додаткового обладнання для забезпечення безпеки Застрахованій особі;
- самогубства або спроби самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- керування Застрахованою особою засобами наземного або водного транспорту без відповідного посвідчення або відповідної категорії, а також передачею Застрахованою особою управління транспортним засобом особі, яка знаходилась в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння та/або не має посвідчення водія або відповідної категорії;
- польоту на будь-яких літальних апаратах, за винятком випадків, коли Застрахована особа летить у якості пасажира у цивільному літаку, власник якого має ліцензію на пасажирські перевезення.

• Страховик не відшкодовує:
- адміністративний, сервісний збір закладу охорони здоров’я, моральні збитки та збитки, заподіяні внаслідок професійної помилки лікарів або інших осіб, які надавали допомогу Застрахованій особі;
- витрати на медичні, медико - транспортні послуги та репатріацію у випадках, що сталися під час поїздки, яку було здійснено всупереч порадам лікуючого лікаря, або з метою заздалегідь спланованого чи передбачуваного лікування за кордоном.

• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у випадках коли під час виникнення страхового випадку Застрахована особа перебувала під дією/вживала алкоголю/ль, наркотиків/ки, транквілізаторів/ри, трициклічних/ні антидепресантів/ти, холіноміметичних/ні (одурманюючих/чі) засобів/би, крім випадків прийому цих речовин внаслідок протиправних дій третіх осіб у вигляді примусу або загрози життю.
• Страховик відмовляє у здійсненні страхової виплати або зменшує страхову виплату, якщо витрати передбачені Договором, були понесені не в узгодженому Страховиком/Асистуючою компанією похоронному агентстві (бюро) та/або іншій установі, що надає ритуальні послуги.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у ситуаціях, коли випадок, що має ознаки страхового, відбувся після того, як ліміт днів перебування за кордоном було вичерпано.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, якщо нещасний випадок, що стався із Застрахованою особою, прямо чи опосередковано пов’язаний з:
- самогубством або спробою самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- хворобами різного роду, в тому числі професійними та їх наслідками;
- самолікуванням, негативними наслідками діагностичних та лікувальних процедур.
• Втрата професійної працездатності не є страховим випадком і тому не є підставою для здійснення страхової виплати.

• Не визнаються страховим випадком смерть або інвалідність, які сталися через шість місяців з дня настання нещасного випадку, який мав місце під час дії Договору страхування.
• Не визнається страховим випадком шкода, нанесена Застрахованою особою, що пов’язана з:
- порушенням Застрахованою особою правил та норм пожежної безпеки;
- терористичними актами, встановленням вибухових пристроїв тощо або діями, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеженням свободи пересування чи затриманням, незаконними діями державних або громадських організацій, а також посадових осіб;
- пошкодженням, знищенням або псуванням предметів, які Застрахована особа взяла в оренду, прокат, лізинг, заставу, або прийняла на зберігання за договором або в якості додаткової послуги;
- відповідальністю, пов’язаної з експлуатацією будь-яких наземних транспортних засобів, морських або річкових суден та інших плавучих об'єктів, пілотованих та не пілотованих (радіокерованих) літальних апаратів;
- навмисними діями, бездіяльністю або необережністю третьої особи, що визнані такими у встановленому законом порядку, та/або якщо третя особа у момент заподіяння їй шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння;
- штрафними та іншими санкціями,  призначеними судом, які не є компенсацією за заподіяну шкоду/ збитки;
- настанням цивільної відповідальності Застрахованої особи, як власника (водія) будь-якого транспортного засобу.

•Не відшкодовуються збитки:
- що є наслідком завдання Застрахованою особою шкоди третім особам, якщо Застрахована особа у момент заподіяння шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння або якщо в діях Застрахованої особи є ознаки злочину;
- нанесені третім особам внаслідок навмисних дій, з відома, при бездіяльності або при співучасті Застрахованої особи;
- що сталися внаслідок заподіяння Застрахованою особою шкоди родичам та/або особам, що сумісно з ним проживають та/або ведуть спільне господарство. До них відносяться: чоловік (дружина), в тому числі такі, які проживають однією сім'єю, але не перебувають у шлюбі між собою або в будь-якому іншому шлюбі, батьки та діти (в тому числі прийомні), вітчим (мачуха), пасинок (пасербиця), бабуся (дідусь), онук (онучка), брати (сестри), батьки дружини (чоловіка) та інші особи, які в силу сімейного споріднення або спорідненості за законом перебувають у близьких стосунках тривалий час як батьки та діти (вихованці, піклувальники та інші);
- у випадках передбачених законодавством України.

• Страховик не відшкодовує витрати Застрахованої особи, пов’язані з затримкою багажу, що перевозився повітряним транспортом:
- якщо багаж прибув тим самим рейсом, що й Застрахована особа;
- якщо багаж був затриманий прикордонними, митними службами, або іншими компетентними органами держави перебування або України.

• Підставою для відмови у страховій виплаті є:
- навмисні дії Страхувальника/ Застрахованої особи/ Вигодонабувача, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
- вчинення Страхувальником/ Застрахованою собою/ Вигодонабувачем, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
- подання Страхувальником/Застрахованою особою/ Вигодонабувачем неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
- одержання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла; якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
- неподання Страхувальником інформації Страховику про значні обставини, що необхідні для оцінки страхового ризику, при укладенні Договору страхування (в тому числі про професію або рід зайнятості);
- несвоєчасне повідомлення Страхувальником/ Застрахованою особою/ Вигодонабувачем про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
- невиконання Страхувальником/Застрахованою особою обов’язків згідно з умовами Договору страхування;
- ненадання документів та інформації стосовно страхового випадку, необхідних для прийняття рішення про страхову виплату;
- надання Страхувальником неправдивої інформації, документів із завідомо неправдивою інформацією, що стосуються здоров’я Застрахованої особи чи наданих їй медичних та інших послуг;
- відмова від обстеження Застрахованої особи довіреним лікарем Страховика після отримання травми або функціонального розладу;
- наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими Договором;
- інші підстави, визначені законодавством України.
• У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати, Страховик протягом 5 (п’яти) робочих днів із дня прийняття рішення повідомляє Страхувальника/ Застраховану особу/Вигодонабувача у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням причини відмови.
• Страховик не організовує та не фінансує діагностику та лікування:
- нервових захворювань та психічних розладів та розладів поведінки, в т.ч. діагностику та встановлення причини епілептичних припадків; будь-яких хвороб нервової системи (в т.ч. психосоматичних хвороб). За винятком невритів, менінгітів, енцефалітів, енцефаломієлітів;
- новоутворень, туберкульозу, цирозу печінки, хронічної ниркової недостатності, системних захворювань сполучної тканини, аутоімунних захворювань, ендокринних хвороб, вроджених вад розвитку, деформацій та хромосомних аномалій та їх наслідків;
- чоловічої/жіночої безплідності, клімаксу, синдрому виснажених яєчників, порушень менструального циклу, передменструального синдрому, порушень гормонального стану (гіперпролактинемії, гіперандрогенемії, інших), еректильної та сексуальної дисфункцій;
- класичних венеричних захворювань, згідно з  класифікацією ВОЗ; інфекцій, що передаються переважно статевим шляхом: генітальний герпес, мікоплазмоз, трихомоніаз, уреаплазмоз, хламідіоз, гострокінцеві кондиломи, контагіозний  молюск, урогенітальний шигельоз тощо; кандидоз, бактеріальний вагіноз, гарднерельоз, лептотрікс;
- СНІДу, СНІД-асоційованого синдрому або будь-якого подібного синдрому, а також захворювань, що є їх наслідком;
- захворювань, відомих на момент укладання та/або початку дії Договору, незалежно від того, здійснювалось лікування чи ні, крім випадків, коли медична допомога була необхідна в зв’язку з невідкладною медичною допомогою або порятунком життя Застрахованої особи;
- хронічних захворювань та їх загостреннями, які не загрожують життю Застрахованої особи (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- дерматитів, сонячних опіків, псоріазу, екземи, вітіліго, ламкість та випадіння волосся, себорея будь-якого типу, кератодермія, вугровий висип, акне, розацеа, демодекоз, мікозів, протозойних хвороб, гельмінтозів, педикульозу, акаріазу;
- захворювань, що не носять гострого характеру та/або розладу здоров’я в результаті нещасного випадку, лікування яких може бути відкладеним до повернення до місця постійного проживання, в т.ч. витрати на проведення хірургічних операцій,(окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- після того, як Страховик запропонував репатріацію і лікар дав згоду, а Страхувальник/Застрахована особа відмовилася від репатріації.

• Страховик не визнає страховим випадком такі події:
- планові консультації та обстеження під час вагітності, незалежно від терміну вагітності;
- переривання вагітності, крім випадків рятування життя Застрахованої особи; обстеження і лікування, пов’язане з перериванням вагітності або пологами та їх наслідками; пологи;
- штучне запліднення, лікування безпліддя, витрати по запобіганню вагітності;
- хірургічні (оперативні) втручання на серці та судинах;
- хірургічні (оперативні) втручання із застосуванням апарату штучного кровообігу (АШКО), за виключенням випадків діагностики та лікування гострого інфаркту міокарду та при розриві аневризми аорти;
- пластична та відновлювальна хірургія (крім випадків поєднання такого хірургічного втручання з екстреним хірургічним втручанням та спрямованим на функціональне та анатомічне відновлення деформованої чи втраченої частини тіла людини внаслідок нещасного випадку). Розмір відшкодування не повинен перевищувати 30% від страхової суми;
- поховання в Україні або країні постійного проживання;
- стоматологічна допомога, яка перевищує необхідну допомогу для зняття болю;
- діагностика та лікування в країні постійного проживання чи в країні, громадянином якої є Застрахована особа;
- придбання засобів та пристроїв медичного користування різного характеру і призначення, в тому числі бандажів, корсетів, ортезів (за виключенням випадків лікування переломів та при розривах зв’язок), інвалідних візочків, комірця Шанса, небулайзерів, внутрішньоматкових спіралей; апаратів для діагностики в домашніх умовах (тонометри, глюкометри, тощо) та витратних матеріалів до них (тест-системи для визначення ацетону, глюкози крові, тощо), тестів на вагітність; медичного устаткування, обладнання та пристроїв, що замінюють та/або корегують функцію уражених органів (протезів різного характеру і призначення, імплантів, кардіостимуляторів, штучних водіїв ритму, тощо); окулярів, лінз та розчини і контейнери для них, тренажерів; за винятком милиць;
- будь-які операції, що потребують протезування (в т.ч. ендопротезування суглобів, протезування зубів та очей); будь-які операції, що потребують використання імплантів, апаратів та пристосувань, що імплантуються, а також будь-які витрати, пов’язані з придбанням імплантів та підготовки операції (окрім конструкцій та засобів для остеосинтезу (в т.ч. тих, що самостійно розсмоктуються) та фіксаторів, що імплантуються для проведення артроскопічних операцій); будь-які операції, що потребують трансплантації органів та тканин (в т.ч. операції з аутотрансплантації); будь-які здійснення магнітно-резонансної томографії (окрім випадків проведення магнітно-резонансної томографії при гострих станах та/або при наданні невідкладної допомоги), позитронно-емісійної томографії;
- екстракорпоральні методи лікування: плазмофорез, плазмосорбція, аутогемотерапія, плазмоімуносорбція, гемосорбція, ультрафільтрація, лімфосорбція, альбуміносорбція, лейкоцитофорез та інших;
- здійснення лабораторних, інструментальних досліджень, консультацій, не пов’язаних з нещасним випадком або гострим захворюванням, з приводу якого було звернення;
- наданням додаткового комфорту (одномісна палата, телевізор, телефон, зволожувач, послуги перукаря, масажиста, косметолога тощо);
- будь-які послуги, що не є невідкладними з медичної точки зору (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- будь-які витрати у тому випадку, якщо Застрахована особа має право на безкоштовне медичне обслуговування (окрім варіанту страхування VIP);
- репатріація, організована без участі Асистуючої компанії;
- планове лікування, діагностика та підготовка до нього; медичний огляд або постановка діагнозу, які є частиною поточного медичного обстеження або перевірки стану здоров’я; видача медичних довідок та результатів обстеження; видача листків непрацездатності; щеплення (окрім щеплень від правцю та сказу);
- проведення лікування на бальнеологічних і лікувальних курортах, у санаторіях, пансіонатах, будинках відпочинку та інших подібних закладах, реабілітаційного лікування, корегуючої та фізичної терапії;
- симптоми, ознаки, відхилення, які наведені у розділі XVIII (R00-R99) міжнародної класифікації хвороб 10-го перегляду;
- повторні звернення щодо діагностики таабо лікування з приводу одного і того ж захворювання або нещасного випадку, окрім ситуацій погіршення стану здоров’я;

• Страховик не визнає страховим випадком розлад здоров’я, отриманий в результаті:
- військових дій, військових або збройних конфліктів та їх наслідків, військових маневрів та інших заходів військового характеру, захоплення, піратських дій, громадянських війн, народних хвилювань, революції, заколотів, повстань, громадянських заворушень або хвилювань, ураження мінами, бомбами та іншими засобами ведення війни та/або вибуховими пристроями, страйків, локаутів, трудових конфліктів або безладдя, надзвичайних чи особливих чи військових станів, оголошеними органами державної влади у встановленому законодавством порядку, природних лих, радіоактивного, хімічного або бактеріологічного забруднення, дії іонізуючого випромінювання, епідемічних та пандемічних хвороб;
- терористичного акту, встановлення вибухових пристроїв тощо або дій, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеження свободи пересування чи затриманням, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- служби в збройних силах та військових формуваннях;
- занять спортом на професійному рівні, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять екстремальними видами діяльності, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять такими видами активностей: кліфф-дайвінг, дайвінг на глибині більше 18 метрів; спуски лижами з нерозвіданих маршрутів/трас, хеліскіінг, хелібординг, паркур, бейс-джампінг, кейв-дайвінг, велосипедний мотокрос (BMX), стантрайдинг, літаковий та вертольотний спорт, спідрайдинг, вінг-сьют стрибки, екстремальні види індустріального туризму (руфинг, тощо), виконання будь-яких трюків на висоті без застосування додаткового обладнання для забезпечення безпеки Застрахованій особі;
- самогубства або спроби самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- керування Застрахованою особою засобами наземного або водного транспорту без відповідного посвідчення або відповідної категорії, а також передачею Застрахованою особою управління транспортним засобом особі, яка знаходилась в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння та/або не має посвідчення водія або відповідної категорії;
- польоту на будь-яких літальних апаратах, за винятком випадків, коли Застрахована особа летить у якості пасажира у цивільному літаку, власник якого має ліцензію на пасажирські перевезення.

• Страховик не відшкодовує:
- адміністративний, сервісний збір закладу охорони здоров’я, моральні збитки та збитки, заподіяні внаслідок професійної помилки лікарів або інших осіб, які надавали допомогу Застрахованій особі;
- витрати на медичні, медико - транспортні послуги та репатріацію у випадках, що сталися під час поїздки, яку було здійснено всупереч порадам лікуючого лікаря, або з метою заздалегідь спланованого чи передбачуваного лікування за кордоном.

• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у випадках коли під час виникнення страхового випадку Застрахована особа перебувала під дією/вживала алкоголю/ль, наркотиків/ки, транквілізаторів/ри, трициклічних/ні антидепресантів/ти, холіноміметичних/ні (одурманюючих/чі) засобів/би, крім випадків прийому цих речовин внаслідок протиправних дій третіх осіб у вигляді примусу або загрози життю.
• Страховик відмовляє у здійсненні страхової виплати або зменшує страхову виплату, якщо витрати передбачені Договором, були понесені не в узгодженому Страховиком/Асистуючою компанією похоронному агентстві (бюро) та/або іншій установі, що надає ритуальні послуги.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у ситуаціях, коли випадок, що має ознаки страхового, відбувся після того, як ліміт днів перебування за кордоном було вичерпано.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, якщо нещасний випадок, що стався із Застрахованою особою, прямо чи опосередковано пов’язаний з:
- самогубством або спробою самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- хворобами різного роду, в тому числі професійними та їх наслідками;
- самолікуванням, негативними наслідками діагностичних та лікувальних процедур.
• Втрата професійної працездатності не є страховим випадком і тому не є підставою для здійснення страхової виплати.

• Не визнаються страховим випадком смерть або інвалідність, які сталися через шість місяців з дня настання нещасного випадку, який мав місце під час дії Договору страхування.
• Не визнається страховим випадком шкода, нанесена Застрахованою особою, що пов’язана з:
- порушенням Застрахованою особою правил та норм пожежної безпеки;
- терористичними актами, встановленням вибухових пристроїв тощо або діями, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеженням свободи пересування чи затриманням, незаконними діями державних або громадських організацій, а також посадових осіб;
- пошкодженням, знищенням або псуванням предметів, які Застрахована особа взяла в оренду, прокат, лізинг, заставу, або прийняла на зберігання за договором або в якості додаткової послуги;
- відповідальністю, пов’язаної з експлуатацією будь-яких наземних транспортних засобів, морських або річкових суден та інших плавучих об'єктів, пілотованих та не пілотованих (радіокерованих) літальних апаратів;
- навмисними діями, бездіяльністю або необережністю третьої особи, що визнані такими у встановленому законом порядку, та/або якщо третя особа у момент заподіяння їй шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння;
- штрафними та іншими санкціями,  призначеними судом, які не є компенсацією за заподіяну шкоду/ збитки;
- настанням цивільної відповідальності Застрахованої особи, як власника (водія) будь-якого транспортного засобу.

•Не відшкодовуються збитки:
- що є наслідком завдання Застрахованою особою шкоди третім особам, якщо Застрахована особа у момент заподіяння шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння або якщо в діях Застрахованої особи є ознаки злочину;
- нанесені третім особам внаслідок навмисних дій, з відома, при бездіяльності або при співучасті Застрахованої особи;
- що сталися внаслідок заподіяння Застрахованою особою шкоди родичам та/або особам, що сумісно з ним проживають та/або ведуть спільне господарство. До них відносяться: чоловік (дружина), в тому числі такі, які проживають однією сім'єю, але не перебувають у шлюбі між собою або в будь-якому іншому шлюбі, батьки та діти (в тому числі прийомні), вітчим (мачуха), пасинок (пасербиця), бабуся (дідусь), онук (онучка), брати (сестри), батьки дружини (чоловіка) та інші особи, які в силу сімейного споріднення або спорідненості за законом перебувають у близьких стосунках тривалий час як батьки та діти (вихованці, піклувальники та інші);
- у випадках передбачених законодавством України.

• Страховик не відшкодовує витрати Застрахованої особи, пов’язані з затримкою багажу, що перевозився повітряним транспортом:
- якщо багаж прибув тим самим рейсом, що й Застрахована особа;
- якщо багаж був затриманий прикордонними, митними службами, або іншими компетентними органами держави перебування або України.

• Підставою для відмови у страховій виплаті є:
- навмисні дії Страхувальника/ Застрахованої особи/ Вигодонабувача, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
- вчинення Страхувальником/ Застрахованою собою/ Вигодонабувачем, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
- подання Страхувальником/Застрахованою особою/ Вигодонабувачем неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
- одержання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла; якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
- неподання Страхувальником інформації Страховику про значні обставини, що необхідні для оцінки страхового ризику, при укладенні Договору страхування (в тому числі про професію або рід зайнятості);
- несвоєчасне повідомлення Страхувальником/ Застрахованою особою/ Вигодонабувачем про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
- невиконання Страхувальником/Застрахованою особою обов’язків згідно з умовами Договору страхування;
- ненадання документів та інформації стосовно страхового випадку, необхідних для прийняття рішення про страхову виплату;
- надання Страхувальником неправдивої інформації, документів із завідомо неправдивою інформацією, що стосуються здоров’я Застрахованої особи чи наданих їй медичних та інших послуг;
- відмова від обстеження Застрахованої особи довіреним лікарем Страховика після отримання травми або функціонального розладу;
- наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими Договором;
- інші підстави, визначені законодавством України.
• У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати, Страховик протягом 5 (п’яти) робочих днів із дня прийняття рішення повідомляє Страхувальника/ Застраховану особу/Вигодонабувача у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням причини відмови.
• Страховик не організовує та не фінансує діагностику та лікування:
- нервових захворювань та психічних розладів та розладів поведінки, в т.ч. діагностику та встановлення причини епілептичних припадків; будь-яких хвороб нервової системи (в т.ч. психосоматичних хвороб). За винятком невритів, менінгітів, енцефалітів, енцефаломієлітів;
- новоутворень, туберкульозу, цирозу печінки, хронічної ниркової недостатності, системних захворювань сполучної тканини, аутоімунних захворювань, ендокринних хвороб, вроджених вад розвитку, деформацій та хромосомних аномалій та їх наслідків;
- чоловічої/жіночої безплідності, клімаксу, синдрому виснажених яєчників, порушень менструального циклу, передменструального синдрому, порушень гормонального стану (гіперпролактинемії, гіперандрогенемії, інших), еректильної та сексуальної дисфункцій;
- класичних венеричних захворювань, згідно з  класифікацією ВОЗ; інфекцій, що передаються переважно статевим шляхом: генітальний герпес, мікоплазмоз, трихомоніаз, уреаплазмоз, хламідіоз, гострокінцеві кондиломи, контагіозний  молюск, урогенітальний шигельоз тощо; кандидоз, бактеріальний вагіноз, гарднерельоз, лептотрікс;
- СНІДу, СНІД-асоційованого синдрому або будь-якого подібного синдрому, а також захворювань, що є їх наслідком;
- захворювань, відомих на момент укладання та/або початку дії Договору, незалежно від того, здійснювалось лікування чи ні, крім випадків, коли медична допомога була необхідна в зв’язку з невідкладною медичною допомогою або порятунком життя Застрахованої особи;
- хронічних захворювань та їх загостреннями, які не загрожують життю Застрахованої особи (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- дерматитів, сонячних опіків, псоріазу, екземи, вітіліго, ламкість та випадіння волосся, себорея будь-якого типу, кератодермія, вугровий висип, акне, розацеа, демодекоз, мікозів, протозойних хвороб, гельмінтозів, педикульозу, акаріазу;
- захворювань, що не носять гострого характеру та/або розладу здоров’я в результаті нещасного випадку, лікування яких може бути відкладеним до повернення до місця постійного проживання, в т.ч. витрати на проведення хірургічних операцій,(окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- після того, як Страховик запропонував репатріацію і лікар дав згоду, а Страхувальник/Застрахована особа відмовилася від репатріації.

• Страховик не визнає страховим випадком такі події:
- планові консультації та обстеження під час вагітності, незалежно від терміну вагітності;
- переривання вагітності, крім випадків рятування життя Застрахованої особи; обстеження і лікування, пов’язане з перериванням вагітності або пологами та їх наслідками; пологи;
- штучне запліднення, лікування безпліддя, витрати по запобіганню вагітності;
- хірургічні (оперативні) втручання на серці та судинах;
- хірургічні (оперативні) втручання із застосуванням апарату штучного кровообігу (АШКО), за виключенням випадків діагностики та лікування гострого інфаркту міокарду та при розриві аневризми аорти;
- пластична та відновлювальна хірургія (крім випадків поєднання такого хірургічного втручання з екстреним хірургічним втручанням та спрямованим на функціональне та анатомічне відновлення деформованої чи втраченої частини тіла людини внаслідок нещасного випадку). Розмір відшкодування не повинен перевищувати 30% від страхової суми;
- поховання в Україні або країні постійного проживання;
- стоматологічна допомога, яка перевищує необхідну допомогу для зняття болю;
- діагностика та лікування в країні постійного проживання чи в країні, громадянином якої є Застрахована особа;
- придбання засобів та пристроїв медичного користування різного характеру і призначення, в тому числі бандажів, корсетів, ортезів (за виключенням випадків лікування переломів та при розривах зв’язок), інвалідних візочків, комірця Шанса, небулайзерів, внутрішньоматкових спіралей; апаратів для діагностики в домашніх умовах (тонометри, глюкометри, тощо) та витратних матеріалів до них (тест-системи для визначення ацетону, глюкози крові, тощо), тестів на вагітність; медичного устаткування, обладнання та пристроїв, що замінюють та/або корегують функцію уражених органів (протезів різного характеру і призначення, імплантів, кардіостимуляторів, штучних водіїв ритму, тощо); окулярів, лінз та розчини і контейнери для них, тренажерів; за винятком милиць;
- будь-які операції, що потребують протезування (в т.ч. ендопротезування суглобів, протезування зубів та очей); будь-які операції, що потребують використання імплантів, апаратів та пристосувань, що імплантуються, а також будь-які витрати, пов’язані з придбанням імплантів та підготовки операції (окрім конструкцій та засобів для остеосинтезу (в т.ч. тих, що самостійно розсмоктуються) та фіксаторів, що імплантуються для проведення артроскопічних операцій); будь-які операції, що потребують трансплантації органів та тканин (в т.ч. операції з аутотрансплантації); будь-які здійснення магнітно-резонансної томографії (окрім випадків проведення магнітно-резонансної томографії при гострих станах та/або при наданні невідкладної допомоги), позитронно-емісійної томографії;
- екстракорпоральні методи лікування: плазмофорез, плазмосорбція, аутогемотерапія, плазмоімуносорбція, гемосорбція, ультрафільтрація, лімфосорбція, альбуміносорбція, лейкоцитофорез та інших;
- здійснення лабораторних, інструментальних досліджень, консультацій, не пов’язаних з нещасним випадком або гострим захворюванням, з приводу якого було звернення;
- наданням додаткового комфорту (одномісна палата, телевізор, телефон, зволожувач, послуги перукаря, масажиста, косметолога тощо);
- будь-які послуги, що не є невідкладними з медичної точки зору (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- будь-які витрати у тому випадку, якщо Застрахована особа має право на безкоштовне медичне обслуговування (окрім варіанту страхування VIP);
- репатріація, організована без участі Асистуючої компанії;
- планове лікування, діагностика та підготовка до нього; медичний огляд або постановка діагнозу, які є частиною поточного медичного обстеження або перевірки стану здоров’я; видача медичних довідок та результатів обстеження; видача листків непрацездатності; щеплення (окрім щеплень від правцю та сказу);
- проведення лікування на бальнеологічних і лікувальних курортах, у санаторіях, пансіонатах, будинках відпочинку та інших подібних закладах, реабілітаційного лікування, корегуючої та фізичної терапії;
- симптоми, ознаки, відхилення, які наведені у розділі XVIII (R00-R99) міжнародної класифікації хвороб 10-го перегляду;
- повторні звернення щодо діагностики таабо лікування з приводу одного і того ж захворювання або нещасного випадку, окрім ситуацій погіршення стану здоров’я;

• Страховик не визнає страховим випадком розлад здоров’я, отриманий в результаті:
- військових дій, військових або збройних конфліктів та їх наслідків, військових маневрів та інших заходів військового характеру, захоплення, піратських дій, громадянських війн, народних хвилювань, революції, заколотів, повстань, громадянських заворушень або хвилювань, ураження мінами, бомбами та іншими засобами ведення війни та/або вибуховими пристроями, страйків, локаутів, трудових конфліктів або безладдя, надзвичайних чи особливих чи військових станів, оголошеними органами державної влади у встановленому законодавством порядку, природних лих, радіоактивного, хімічного або бактеріологічного забруднення, дії іонізуючого випромінювання, епідемічних та пандемічних хвороб;
- терористичного акту, встановлення вибухових пристроїв тощо або дій, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеження свободи пересування чи затриманням, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- служби в збройних силах та військових формуваннях;
- занять спортом на професійному рівні, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять екстремальними видами діяльності, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять такими видами активностей: кліфф-дайвінг, дайвінг на глибині більше 18 метрів; спуски лижами з нерозвіданих маршрутів/трас, хеліскіінг, хелібординг, паркур, бейс-джампінг, кейв-дайвінг, велосипедний мотокрос (BMX), стантрайдинг, літаковий та вертольотний спорт, спідрайдинг, вінг-сьют стрибки, екстремальні види індустріального туризму (руфинг, тощо), виконання будь-яких трюків на висоті без застосування додаткового обладнання для забезпечення безпеки Застрахованій особі;
- самогубства або спроби самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- керування Застрахованою особою засобами наземного або водного транспорту без відповідного посвідчення або відповідної категорії, а також передачею Застрахованою особою управління транспортним засобом особі, яка знаходилась в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння та/або не має посвідчення водія або відповідної категорії;
- польоту на будь-яких літальних апаратах, за винятком випадків, коли Застрахована особа летить у якості пасажира у цивільному літаку, власник якого має ліцензію на пасажирські перевезення.

• Страховик не відшкодовує:
- адміністративний, сервісний збір закладу охорони здоров’я, моральні збитки та збитки, заподіяні внаслідок професійної помилки лікарів або інших осіб, які надавали допомогу Застрахованій особі;
- витрати на медичні, медико - транспортні послуги та репатріацію у випадках, що сталися під час поїздки, яку було здійснено всупереч порадам лікуючого лікаря, або з метою заздалегідь спланованого чи передбачуваного лікування за кордоном.

• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у випадках коли під час виникнення страхового випадку Застрахована особа перебувала під дією/вживала алкоголю/ль, наркотиків/ки, транквілізаторів/ри, трициклічних/ні антидепресантів/ти, холіноміметичних/ні (одурманюючих/чі) засобів/би, крім випадків прийому цих речовин внаслідок протиправних дій третіх осіб у вигляді примусу або загрози життю.
• Страховик відмовляє у здійсненні страхової виплати або зменшує страхову виплату, якщо витрати передбачені Договором, були понесені не в узгодженому Страховиком/Асистуючою компанією похоронному агентстві (бюро) та/або іншій установі, що надає ритуальні послуги.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у ситуаціях, коли випадок, що має ознаки страхового, відбувся після того, як ліміт днів перебування за кордоном було вичерпано.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, якщо нещасний випадок, що стався із Застрахованою особою, прямо чи опосередковано пов’язаний з:
- самогубством або спробою самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- хворобами різного роду, в тому числі професійними та їх наслідками;
- самолікуванням, негативними наслідками діагностичних та лікувальних процедур.
• Втрата професійної працездатності не є страховим випадком і тому не є підставою для здійснення страхової виплати.

• Не визнаються страховим випадком смерть або інвалідність, які сталися через шість місяців з дня настання нещасного випадку, який мав місце під час дії Договору страхування.
• Не визнається страховим випадком шкода, нанесена Застрахованою особою, що пов’язана з:
- порушенням Застрахованою особою правил та норм пожежної безпеки;
- терористичними актами, встановленням вибухових пристроїв тощо або діями, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеженням свободи пересування чи затриманням, незаконними діями державних або громадських організацій, а також посадових осіб;
- пошкодженням, знищенням або псуванням предметів, які Застрахована особа взяла в оренду, прокат, лізинг, заставу, або прийняла на зберігання за договором або в якості додаткової послуги;
- відповідальністю, пов’язаної з експлуатацією будь-яких наземних транспортних засобів, морських або річкових суден та інших плавучих об'єктів, пілотованих та не пілотованих (радіокерованих) літальних апаратів;
- навмисними діями, бездіяльністю або необережністю третьої особи, що визнані такими у встановленому законом порядку, та/або якщо третя особа у момент заподіяння їй шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння;
- штрафними та іншими санкціями,  призначеними судом, які не є компенсацією за заподіяну шкоду/ збитки;
- настанням цивільної відповідальності Застрахованої особи, як власника (водія) будь-якого транспортного засобу.

•Не відшкодовуються збитки:
- що є наслідком завдання Застрахованою особою шкоди третім особам, якщо Застрахована особа у момент заподіяння шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння або якщо в діях Застрахованої особи є ознаки злочину;
- нанесені третім особам внаслідок навмисних дій, з відома, при бездіяльності або при співучасті Застрахованої особи;
- що сталися внаслідок заподіяння Застрахованою особою шкоди родичам та/або особам, що сумісно з ним проживають та/або ведуть спільне господарство. До них відносяться: чоловік (дружина), в тому числі такі, які проживають однією сім'єю, але не перебувають у шлюбі між собою або в будь-якому іншому шлюбі, батьки та діти (в тому числі прийомні), вітчим (мачуха), пасинок (пасербиця), бабуся (дідусь), онук (онучка), брати (сестри), батьки дружини (чоловіка) та інші особи, які в силу сімейного споріднення або спорідненості за законом перебувають у близьких стосунках тривалий час як батьки та діти (вихованці, піклувальники та інші);
- у випадках передбачених законодавством України.

• Страховик не відшкодовує витрати Застрахованої особи, пов’язані з затримкою багажу, що перевозився повітряним транспортом:
- якщо багаж прибув тим самим рейсом, що й Застрахована особа;
- якщо багаж був затриманий прикордонними, митними службами, або іншими компетентними органами держави перебування або України.

• Підставою для відмови у страховій виплаті є:
- навмисні дії Страхувальника/ Застрахованої особи/ Вигодонабувача, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
- вчинення Страхувальником/ Застрахованою собою/ Вигодонабувачем, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
- подання Страхувальником/Застрахованою особою/ Вигодонабувачем неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
- одержання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла; якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
- неподання Страхувальником інформації Страховику про значні обставини, що необхідні для оцінки страхового ризику, при укладенні Договору страхування (в тому числі про професію або рід зайнятості);
- несвоєчасне повідомлення Страхувальником/ Застрахованою особою/ Вигодонабувачем про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
- невиконання Страхувальником/Застрахованою особою обов’язків згідно з умовами Договору страхування;
- ненадання документів та інформації стосовно страхового випадку, необхідних для прийняття рішення про страхову виплату;
- надання Страхувальником неправдивої інформації, документів із завідомо неправдивою інформацією, що стосуються здоров’я Застрахованої особи чи наданих їй медичних та інших послуг;
- відмова від обстеження Застрахованої особи довіреним лікарем Страховика після отримання травми або функціонального розладу;
- наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими Договором;
- інші підстави, визначені законодавством України.
• У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати, Страховик протягом 5 (п’яти) робочих днів із дня прийняття рішення повідомляє Страхувальника/ Застраховану особу/Вигодонабувача у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням причини відмови.
• Страховик не організовує та не фінансує діагностику та лікування:
- нервових захворювань та психічних розладів та розладів поведінки, в т.ч. діагностику та встановлення причини епілептичних припадків; будь-яких хвороб нервової системи (в т.ч. психосоматичних хвороб). За винятком невритів, менінгітів, енцефалітів, енцефаломієлітів;
- новоутворень, туберкульозу, цирозу печінки, хронічної ниркової недостатності, системних захворювань сполучної тканини, аутоімунних захворювань, ендокринних хвороб, вроджених вад розвитку, деформацій та хромосомних аномалій та їх наслідків;
- чоловічої/жіночої безплідності, клімаксу, синдрому виснажених яєчників, порушень менструального циклу, передменструального синдрому, порушень гормонального стану (гіперпролактинемії, гіперандрогенемії, інших), еректильної та сексуальної дисфункцій;
- класичних венеричних захворювань, згідно з  класифікацією ВОЗ; інфекцій, що передаються переважно статевим шляхом: генітальний герпес, мікоплазмоз, трихомоніаз, уреаплазмоз, хламідіоз, гострокінцеві кондиломи, контагіозний  молюск, урогенітальний шигельоз тощо; кандидоз, бактеріальний вагіноз, гарднерельоз, лептотрікс;
- СНІДу, СНІД-асоційованого синдрому або будь-якого подібного синдрому, а також захворювань, що є їх наслідком;
- захворювань, відомих на момент укладання та/або початку дії Договору, незалежно від того, здійснювалось лікування чи ні, крім випадків, коли медична допомога була необхідна в зв’язку з невідкладною медичною допомогою або порятунком життя Застрахованої особи;
- хронічних захворювань та їх загостреннями, які не загрожують життю Застрахованої особи (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- дерматитів, сонячних опіків, псоріазу, екземи, вітіліго, ламкість та випадіння волосся, себорея будь-якого типу, кератодермія, вугровий висип, акне, розацеа, демодекоз, мікозів, протозойних хвороб, гельмінтозів, педикульозу, акаріазу;
- захворювань, що не носять гострого характеру та/або розладу здоров’я в результаті нещасного випадку, лікування яких може бути відкладеним до повернення до місця постійного проживання, в т.ч. витрати на проведення хірургічних операцій,(окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- після того, як Страховик запропонував репатріацію і лікар дав згоду, а Страхувальник/Застрахована особа відмовилася від репатріації.

• Страховик не визнає страховим випадком такі події:
- планові консультації та обстеження під час вагітності, незалежно від терміну вагітності;
- переривання вагітності, крім випадків рятування життя Застрахованої особи; обстеження і лікування, пов’язане з перериванням вагітності або пологами та їх наслідками; пологи;
- штучне запліднення, лікування безпліддя, витрати по запобіганню вагітності;
- хірургічні (оперативні) втручання на серці та судинах;
- хірургічні (оперативні) втручання із застосуванням апарату штучного кровообігу (АШКО), за виключенням випадків діагностики та лікування гострого інфаркту міокарду та при розриві аневризми аорти;
- пластична та відновлювальна хірургія (крім випадків поєднання такого хірургічного втручання з екстреним хірургічним втручанням та спрямованим на функціональне та анатомічне відновлення деформованої чи втраченої частини тіла людини внаслідок нещасного випадку). Розмір відшкодування не повинен перевищувати 30% від страхової суми;
- поховання в Україні або країні постійного проживання;
- стоматологічна допомога, яка перевищує необхідну допомогу для зняття болю;
- діагностика та лікування в країні постійного проживання чи в країні, громадянином якої є Застрахована особа;
- придбання засобів та пристроїв медичного користування різного характеру і призначення, в тому числі бандажів, корсетів, ортезів (за виключенням випадків лікування переломів та при розривах зв’язок), інвалідних візочків, комірця Шанса, небулайзерів, внутрішньоматкових спіралей; апаратів для діагностики в домашніх умовах (тонометри, глюкометри, тощо) та витратних матеріалів до них (тест-системи для визначення ацетону, глюкози крові, тощо), тестів на вагітність; медичного устаткування, обладнання та пристроїв, що замінюють та/або корегують функцію уражених органів (протезів різного характеру і призначення, імплантів, кардіостимуляторів, штучних водіїв ритму, тощо); окулярів, лінз та розчини і контейнери для них, тренажерів; за винятком милиць;
- будь-які операції, що потребують протезування (в т.ч. ендопротезування суглобів, протезування зубів та очей); будь-які операції, що потребують використання імплантів, апаратів та пристосувань, що імплантуються, а також будь-які витрати, пов’язані з придбанням імплантів та підготовки операції (окрім конструкцій та засобів для остеосинтезу (в т.ч. тих, що самостійно розсмоктуються) та фіксаторів, що імплантуються для проведення артроскопічних операцій); будь-які операції, що потребують трансплантації органів та тканин (в т.ч. операції з аутотрансплантації); будь-які здійснення магнітно-резонансної томографії (окрім випадків проведення магнітно-резонансної томографії при гострих станах та/або при наданні невідкладної допомоги), позитронно-емісійної томографії;
- екстракорпоральні методи лікування: плазмофорез, плазмосорбція, аутогемотерапія, плазмоімуносорбція, гемосорбція, ультрафільтрація, лімфосорбція, альбуміносорбція, лейкоцитофорез та інших;
- здійснення лабораторних, інструментальних досліджень, консультацій, не пов’язаних з нещасним випадком або гострим захворюванням, з приводу якого було звернення;
- наданням додаткового комфорту (одномісна палата, телевізор, телефон, зволожувач, послуги перукаря, масажиста, косметолога тощо);
- будь-які послуги, що не є невідкладними з медичної точки зору (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога» в межах варіанту страхування VIP);
- будь-які витрати у тому випадку, якщо Застрахована особа має право на безкоштовне медичне обслуговування (окрім варіанту страхування VIP);
- репатріація, організована без участі Асистуючої компанії;
- планове лікування, діагностика та підготовка до нього; медичний огляд або постановка діагнозу, які є частиною поточного медичного обстеження або перевірки стану здоров’я; видача медичних довідок та результатів обстеження; видача листків непрацездатності; щеплення (окрім щеплень від правцю та сказу);
- проведення лікування на бальнеологічних і лікувальних курортах, у санаторіях, пансіонатах, будинках відпочинку та інших подібних закладах, реабілітаційного лікування, корегуючої та фізичної терапії;
- симптоми, ознаки, відхилення, які наведені у розділі XVIII (R00-R99) міжнародної класифікації хвороб 10-го перегляду;
- повторні звернення щодо діагностики таабо лікування з приводу одного і того ж захворювання або нещасного випадку, окрім ситуацій погіршення стану здоров’я;

• Страховик не визнає страховим випадком розлад здоров’я, отриманий в результаті:
- військових дій, військових або збройних конфліктів та їх наслідків, військових маневрів та інших заходів військового характеру, захоплення, піратських дій, громадянських війн, народних хвилювань, революції, заколотів, повстань, громадянських заворушень або хвилювань, ураження мінами, бомбами та іншими засобами ведення війни та/або вибуховими пристроями, страйків, локаутів, трудових конфліктів або безладдя, надзвичайних чи особливих чи військових станів, оголошеними органами державної влади у встановленому законодавством порядку, природних лих, радіоактивного, хімічного або бактеріологічного забруднення, дії іонізуючого випромінювання, епідемічних та пандемічних хвороб;
- терористичного акту, встановлення вибухових пристроїв тощо або дій, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеження свободи пересування чи затриманням, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- служби в збройних силах та військових формуваннях;
- занять спортом на професійному рівні, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять екстремальними видами діяльності, окрім випадків, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- занять такими видами активностей: кліфф-дайвінг, дайвінг на глибині більше 18 метрів; спуски лижами з нерозвіданих маршрутів/трас, хеліскіінг, хелібординг, паркур, бейс-джампінг, кейв-дайвінг, велосипедний мотокрос (BMX), стантрайдинг, літаковий та вертольотний спорт, спідрайдинг, вінг-сьют стрибки, екстремальні види індустріального туризму (руфинг, тощо), виконання будь-яких трюків на висоті без застосування додаткового обладнання для забезпечення безпеки Застрахованій особі;
- самогубства або спроби самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- керування Застрахованою особою засобами наземного або водного транспорту без відповідного посвідчення або відповідної категорії, а також передачею Застрахованою особою управління транспортним засобом особі, яка знаходилась в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння та/або не має посвідчення водія або відповідної категорії;
- польоту на будь-яких літальних апаратах, за винятком випадків, коли Застрахована особа летить у якості пасажира у цивільному літаку, власник якого має ліцензію на пасажирські перевезення.

• Страховик не відшкодовує:
- адміністративний, сервісний збір закладу охорони здоров’я, моральні збитки та збитки, заподіяні внаслідок професійної помилки лікарів або інших осіб, які надавали допомогу Застрахованій особі;
- витрати на медичні, медико - транспортні послуги та репатріацію у випадках, що сталися під час поїздки, яку було здійснено всупереч порадам лікуючого лікаря, або з метою заздалегідь спланованого чи передбачуваного лікування за кордоном.

• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у випадках коли під час виникнення страхового випадку Застрахована особа перебувала під дією/вживала алкоголю/ль, наркотиків/ки, транквілізаторів/ри, трициклічних/ні антидепресантів/ти, холіноміметичних/ні (одурманюючих/чі) засобів/би, крім випадків прийому цих речовин внаслідок протиправних дій третіх осіб у вигляді примусу або загрози життю.
• Страховик відмовляє у здійсненні страхової виплати або зменшує страхову виплату, якщо витрати передбачені Договором, були понесені не в узгодженому Страховиком/Асистуючою компанією похоронному агентстві (бюро) та/або іншій установі, що надає ритуальні послуги.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, у ситуаціях, коли випадок, що має ознаки страхового, відбувся після того, як ліміт днів перебування за кордоном було вичерпано.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат, якщо нещасний випадок, що стався із Застрахованою особою, прямо чи опосередковано пов’язаний з:
- самогубством або спробою самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- хворобами різного роду, в тому числі професійними та їх наслідками;
- самолікуванням, негативними наслідками діагностичних та лікувальних процедур.
• Втрата професійної працездатності не є страховим випадком і тому не є підставою для здійснення страхової виплати.

• Не визнаються страховим випадком смерть або інвалідність, які сталися через шість місяців з дня настання нещасного випадку, який мав місце під час дії Договору страхування.
• Не визнається страховим випадком шкода, нанесена Застрахованою особою, що пов’язана з:
- порушенням Застрахованою особою правил та норм пожежної безпеки;
- терористичними актами, встановленням вибухових пристроїв тощо або діями, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеженням свободи пересування чи затриманням, незаконними діями державних або громадських організацій, а також посадових осіб;
- пошкодженням, знищенням або псуванням предметів, які Застрахована особа взяла в оренду, прокат, лізинг, заставу, або прийняла на зберігання за договором або в якості додаткової послуги;
- відповідальністю, пов’язаної з експлуатацією будь-яких наземних транспортних засобів, морських або річкових суден та інших плавучих об'єктів, пілотованих та не пілотованих (радіокерованих) літальних апаратів;
- навмисними діями, бездіяльністю або необережністю третьої особи, що визнані такими у встановленому законом порядку, та/або якщо третя особа у момент заподіяння їй шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння;
- штрафними та іншими санкціями,  призначеними судом, які не є компенсацією за заподіяну шкоду/ збитки;
- настанням цивільної відповідальності Застрахованої особи, як власника (водія) будь-якого транспортного засобу.

•Не відшкодовуються збитки:
- що є наслідком завдання Застрахованою особою шкоди третім особам, якщо Застрахована особа у момент заподіяння шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння або якщо в діях Застрахованої особи є ознаки злочину;
- нанесені третім особам внаслідок навмисних дій, з відома, при бездіяльності або при співучасті Застрахованої особи;
- що сталися внаслідок заподіяння Застрахованою особою шкоди родичам та/або особам, що сумісно з ним проживають та/або ведуть спільне господарство. До них відносяться: чоловік (дружина), в тому числі такі, які проживають однією сім'єю, але не перебувають у шлюбі між собою або в будь-якому іншому шлюбі, батьки та діти (в тому числі прийомні), вітчим (мачуха), пасинок (пасербиця), бабуся (дідусь), онук (онучка), брати (сестри), батьки дружини (чоловіка) та інші особи, які в силу сімейного споріднення або спорідненості за законом перебувають у близьких стосунках тривалий час як батьки та діти (вихованці, піклувальники та інші);
- у випадках передбачених законодавством України.

• Страховик не відшкодовує витрати Застрахованої особи, пов’язані з затримкою багажу, що перевозився повітряним транспортом:
- якщо багаж прибув тим самим рейсом, що й Застрахована особа;
- якщо багаж був затриманий прикордонними, митними службами, або іншими компетентними органами держави перебування або України.

• Підставою для відмови у страховій виплаті є:
- навмисні дії Страхувальника/ Застрахованої особи/ Вигодонабувача, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
- вчинення Страхувальником/ Застрахованою собою/ Вигодонабувачем, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
- подання Страхувальником/Застрахованою особою/ Вигодонабувачем неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
- одержання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла; якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
- неподання Страхувальником інформації Страховику про значні обставини, що необхідні для оцінки страхового ризику, при укладенні Договору страхування (в тому числі про професію або рід зайнятості);
- несвоєчасне повідомлення Страхувальником/ Застрахованою особою/ Вигодонабувачем про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
- невиконання Страхувальником/Застрахованою особою обов’язків згідно з умовами Договору страхування;
- ненадання документів та інформації стосовно страхового випадку, необхідних для прийняття рішення про страхову виплату;
- надання Страхувальником неправдивої інформації, документів із завідомо неправдивою інформацією, що стосуються здоров’я Застрахованої особи чи наданих їй медичних та інших послуг;
- відмова від обстеження Застрахованої особи довіреним лікарем Страховика після отримання травми або функціонального розладу;
- наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими Договором;
- інші підстави, визначені законодавством України.
• У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати, Страховик протягом 5 (п’яти) робочих днів із дня прийняття рішення повідомляє Страхувальника/ Застраховану особу/Вигодонабувача у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням причини відмови.
• Страховик не несе відповідальності i не здійснює страхових виплат:
- у ситуаціях, коли випадок, що має ознаки страхового, відбувся після того, як ліміт днів перебування за кордоном було вичерпано;
- у випадках коли під час виникнення страхового випадку Застрахована особа перебувала під дією/вживала алкоголю/ль, наркотиків/ки,  транквілізаторів/ри, трициклічних/ні антидепресантів/ти, холіноміметичних/ні (одурманюючих/чі) засобів/би, крім випадків прийому цих речовин внаслідок протиправних дій третіх осіб у вигляді примусу або загрози життю, за виключенням надання невідкладної (швидкої) допомоги при загрозі життю Застрахованої особи (виклик швидкої допомоги, реанімаційні заходи та транспортування до найближчого закладу охорони здоров’я).
• Страховик має право повністю або частково відмовити у відшкодуванні витрат за лікування у разі відмови Страхувальника/Застрахованої особи від евакуації (репатріації), запропонованої Страховиком для продовження лікування у країні постійного проживання, при наявності дозволу лікаря на репатріацію.

• Страховик не визнає страховим випадком розлад здоров’я Застрахованої особи, який виник в результаті:
- війни, військових дій, військових або збройних конфліктів та їх наслідків, військових маневрів та інших заходів військового характеру, захоплення, піратських дій, громадянських війн, народних хвилювань, революцій, заколотів, повстань, громадянських заворушень або хвилювань, ураження мінами, бомбами та іншими засобами ведення війни та/або вибуховими пристроями, страйків, локаутів, трудових конфліктів або безладь, надзвичайних, особливих чи військових станів, оголошених органами державної влади у встановленому законодавством порядку, природних лих, радіоактивного, хімічного або бактеріологічного забруднення, дії іонізуючого випромінювання, епідемічних та пандемічних хвороб;
- терористичного акту, встановлення вибухових пристроїв тощо або дій, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеження свободи пересування чи затриманням, коли Договором страхування передбачено покриття таких випадків;
- служби в збройних силах та військових формуваннях;
- умисних дій чи грубої необережності з боку Страхувальника/Застрахованої особи або Вигодонабувача чи Спадкоємця;
- участі у парі, правопорушеннях або бійках (крім випадків самозахисту);
- самогубства або спроби самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- управлінням транспортним засобом Застрахованою особою, яка не має посвідчення водія, а також передачею Застрахованою особою управління транспортним засобом особі, яка знаходилася в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння або не має посвідчення водія;
- польоту на будь-яких літальних апаратах, за винятком випадків, коли Застрахована особа летить у якості пасажира у цивільному літаку, власник якого має ліцензію на пасажирські перевезення;
- керування Застрахованою особою двоколісними транспортними засобами, за виключенням велосипеда;
- перебування Застрахованої особи в якості пасажира двоколісного транспортного засобу;
- виконання будь-якої фізичної роботи, в тому числі з використанням інструменту, завантаження/розвантаження транспортних засобів тощо;
- занять спортом в країні іншій, ніж країна в якій навчається Застрахована особа;
- занять такими видами активностей, як: кліфф-дайвінг, дайвінг на глибину більше 18 метрів, спуски лижами з нерозвіданих маршрутів/трас, хеліскіінг, хелібординг, паркур, велосипедний мотокрос (BMX), літаковий та вертольотний спорт, спідрайдинг, вінг-сьют стрибки, екстремальні види індустріального туризму (руфинг, тощо), виконання будь-яких трюків на висоті без застосування додаткового обладнання для забезпечення безпеки Застрахованій особі,  парашутний спорт, бейс-джампінг, дельтапланеризм, авто- і мотоспорт, будь-які стрибки за допомогою спеціальних засобів (еластичного тросу, трампліну тощо), парапланеризм, альпінізм, гірський туризм, трекінг, скелелазіння (висота сходження 2 000 м та вище), флайборд, каньйонинг, перегони на тваринах;
- у випадках передбачених законодавством України.

•  Страховик не організовує та не фінансує діагностику та лікування:
- нервових захворювань та психічних розладів та розладів поведінки, в т.ч. діагностику та встановлення причини епілептичних припадків; будь-яких хвороб нервової системи (в т.ч. психосоматичних хвороб). За винят¬ком невритів, менінгітів, енцефалітів, енцефаломієлітів;
- онкологічних захворювань, туберкульозу;
- дерматологічних, дермато-венеричних та інших інфекційно-вірусних захворювань, що передаються статевим шляхом;
- захворювань та інфекцій Застрахованої особи, пов’язаних з ВІЛ;
- інфекційного захворювання, що виникає у людей з імунодефіцитом;
- захворювань, відомих на момент укладання або початку дії Договору, незалежно від того, здійснювалось лікування чи ні, крім випадків, коли медична допомога була необхідна в зв’язку з невідкладною медичною допомогою або порятунком життя Застрахованої особи. Наявність такого захворювання має бути доведена Страховиком;
- хронічних захворювань поза загостренням, які не загрожують життю Застрахованої особи (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога»);
- захворювань, що не носять гострого характеру та/або розладу здоров’я в результаті нещасного випадку, лікування яких може бути відкладеним до повернення в країну постійного проживання, в т.ч. витрати на проведення хірургічних операцій (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога»);
- симптомів, ознак, відхи¬лень, які наведені у розділі XVIII (R00-R99) міжнародної класифікації хвороб 10-го перегляду.

• Страховик не визнає страховим випадком такі події:
- проведення лікування на бальнеологічних і лікувальних курортах, у санаторіях, пансіонатах, будинках відпочинку та інших подібних закладах, реабілітаційного лікування, корегуючої та фізичної терапії;
- стаціонарне лікування, не узгодженого зі Страховиком/Асистуючою компанією;
- самолікування, діагностика та лікування в країні постійного проживання, в країні, громадянином якої є Застрахована особа;
- проведення планових консультацій і обстежень під час вагітності, незалежно від терміну вагітності;
- проведення консультацій, обстежень і лікування, пов’язаного з ускладненнями вагітності після 26 тижня вагітності;
- проведення переривання вагітності, крім випадків рятування життя Застрахованої особи;
- обстеження і лікування, пов`язаних із перериванням вагітності або пологами та їх наслідками; пологів;
- штучне запліднення, лікування безпліддя, витрат по запобіганню вагітності;
- пластична та відновлювальна хірургія (крім випадків поєднання такого хірургічного втручання з екстреним хірургічним втручанням, що спрямоване на функціональне та анатомічне відновлення деформованої чи втраченої частини тіла людини внаслідок нещасного випадку). Розмір відшкодування не повинен перевищувати 30% від страхової суми;
- придбання та ремонт допоміжних засобів (окулярів, контактних лінз, слухових апаратів, протезів, водіїв ритму тощо, за винятком милиць);
- надання послуг закладом охорони здоров’я або особою, які не мають відповідної ліцензії;
- діагностика та лікування нетрадиційними методами (гіпноз, психотерапія, іридодіагностика, біокорекція, рефлексотерапія, біологічні домішки, підводне витягання, гідротерапія, бальнеотерапія, гірудотерапія) або лікування, не призначеного лікарем;
- проведення профілактичних щеплень, лікувальних експертиз і лабораторних досліджень, не пов’язаних з гострим захворюванням, загостренням хронічного захворювання, нещасним випадком;
- надання послуг додаткового комфорту (одномісна палата типу «люкс», телевізор, телефон, зволожувач, послуги перукаря, масажиста, косметолога тощо);
- репатріація, організована без участі Асистуючої компанії;
- витрати, які понесли треті особи або члени родини під час госпіталізації Застрахованої особи, якщо вони не узгоджені зі Страховиком/Асистуючою компанією;
- придбання будь-яких видів харчових добавок;
- поховання в Україні або країні постійного проживання;
- будь-яке протезування, в тому числі забезпечення зубними протезами, штучними зубами, штучним оком;
- надання будь-яких послуг, що не є невідкладними з медичної точки зору (окрім двох планових консультацій, що передбачено послугою «Планова амбулаторна допомога»);
- лікування після того, як Страховик запропонував репатріацію, лікар дав згоду, а Застрахована особа відмовилася від репатріації;
- повторні звернення щодо діагностики таабо лікування з приводу одного і того ж захворювання або нещасного випадку, окрім ситуацій погіршення стану здоров’я.

• Страховик не відшкодовує:
- моральні збитки та збитки, заподіяні внаслідок професійної помилки лікарів або інших осіб, які надавали допомогу Застрахованій особі;
- витрати, якщо поїздка за кордон була здійснена всупереч порадам лікуючого лікаря або з метою заздалегідь спланованого лікування.

• Страховик має право відмовити у страховій виплаті по Договору в частині страхування від нещасного випадку, коли випадок пов'язаний з:
- самогубством або спробою самогубства, за винятком тих випадків, коли Застраховану особу було доведено до такого стану протиправними діями третіх осіб;
- хворобами різного роду, в тому числі професійними, та їх наслідками;
- самолікуванням, негативними наслідками діагностичних та лікувальних процедур.
• Втрата професійної працездатності не є страховим випадком.
• Не визнаються страховим випадком смерть або інвалідність, які сталися через шість місяців з дня настання нещасного випадку, який мав місце під час дії Договору.

• Страховим випадком не вважається шкода, нанесена Застрахованою особою третім особам, та пов’язана з:
- порушенням Застрахованою особою правил та норм пожежної безпеки;
- терористичними актами, встановленням вибухових пристроїв тощо або діями, яких вжито з метою запобігання, подавлення, контролю або зменшення наслідків будь-якого фактичного, передбачуваного, очікуваного, загрожуючого чи усвідомлюваного терористичного акту, обмеженням свободи пересування чи затриманням, незаконними діями державних або громадських організацій, а також посадових осіб;
- пошкодженням, знищенням або псуванням предметів, які Застрахована особа взяла в оренду, прокат, лізинг, заставу, або прийняла на зберігання за договором або в якості додаткової послуги;
- відповідальністю, пов’язаною з експлуатацією будь-яких наземних транспортних засобів, морських або річкових суден та інших плавучих об'єктів, пілотованих та не пілотованих (радіокерованих) літальних апаратів;
- навмисними діями, бездіяльністю або необережністю третьої особи, що визнані такими у встановленому законом порядку, та/або якщо третя особа у момент заподіяння їй шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння;
- штрафними та іншими санкціями, призначеними судом, які не є компенсацією за заподіяну шкоду/збитки;
- настанням цивільної відповідальності Застрахованої особи, як власника (водія) будь-якого транспортного засобу.

• Не відшкодовуються збитки:
- що є наслідком завдання Застрахованою особою шкоди третім особам, якщо Застрахована особа у момент заподіяння шкоди перебувала в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп’яніння або якщо в діях Застрахованої особи є ознаки злочину;
- нанесені третім особам внаслідок навмисних дій, з відома, при бездіяльності або при співучасті Застрахованої особи;
- що сталися внаслідок заподіяння Застрахованою особою шкоди родичам та/або особам, що сумісно з ним проживають та/або ведуть спільне господарство. До них відносяться: чоловік (дружина), в тому числі такі, які проживають однією сім'єю, але не перебувають у шлюбі між собою або в будь-якому іншому шлюбі, батьки та діти (в тому числі прийомні), вітчим (мачуха), пасинок (пасербиця), бабуся (дідусь), онук (онучка), брати (сестри), батьки дружини (чоловіка) та інші особи, які в силу сімейного споріднення або спорідненості за законом перебувають у близьких стосунках тривалий час як батьки та діти (вихованці, піклувальники та інші);
- у випадках передбачених законодавством України.

• Підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати є:
- навмисні дії Страхувальника/ Застрахованої особи/ Вигодонабувача, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
- вчинення Страхувальником/ Застрахованою собою/ Вигодонабувачем, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
- подання Страхувальником/Застрахованою особою/ Вигодонабувачем неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
- одержання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
- неподання Страхувальником інформації Страховику про значні обставини, що необхідні для оцінки страхового ризику, при укладенні Договору страхування (в тому числі про професію або рід зайнятості);
- несвоєчасне повідомлення Страхувальником/ Застрахованою особою/ Вигодонабувачем про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
- невиконання Страхувальником/Застрахованою особою обов’язків згідно з умовами Договору страхування;
- ненадання документів та інформації стосовно страхового випадку, необхідних для прийняття рішення про страхову виплату;
- надання Страхувальником неправдивої інформації, документів із завідомо неправдивою інформацією, що стосуються здоров’я Застрахованої особи чи наданих їй медичних та інших послуг.
- відмова від обстеження Застрахованої особи довіреним лікарем Страховика після отримання травми або функціонального розладу;
- наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими Договором;
- інші підстави, визначені законодавством України.
• У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати, Страховик протягом 5 (п’яти) робочих днів із дня прийняття рішення повідомляє Страхувальника/ Застраховану особу/Вигодонабувача у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням причини відмови.
• Договором страхування може бути звужено та/або розширено, та/або уточнено (конкретизовано) обсяг винятків із страхових випадків та підстав для відмови у страховій виплаті передбачені Програмами, на підставі яких укладається такий Договір страхування.
Ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків (за наявності), іншими складовими страхового продукту Ліміти відповідальності за послугами:

В межах опції «Допомога (асистанс)»:

Невідкладна стоматологічна допомога –  200 EUR/USD.
Витрати на телефонне повідомлення в Асистуючу компанію про страховий випадок – 30 EUR/USD.


В межах опції «Фінансовий ризик»:
Витрати ЗО на візу у випадку відмови у її видачі – 40 EUR/USD.

За рештою послуг в межах опцій "Допомога (асистанс)", "Фінансовий ризик" та за опціями "Нещасний випадок", "Відповідальність перед третіми особами" - в межах страхової суми.
Ліміти відповідальності за послугами:

В межах опції «Допомога (асистанс)»:

Невідкладна стоматологічна допомога –  200 EUR/USD.
Витрати на телефонне повідомлення в Асистуючу компанію про страховий випадок – 30 EUR/USD.
Втрата або крадіжка документів –  200 EUR/USD.
Скасування або затримка авіарейсу більше ніж на 4 години – 100 EUR/USD.
Втрата або затримка багажу більш ніж на 4 години – 100 EUR/USD.
Постановка в стоп-лист та відновлення банківської картки – 40 EUR/USD.


В межах опції «Фінансовий ризик»:
Витрати ЗО на візу у випадку відмови у її видачі – 40 EUR/USD.

За рештою послуг в межах опцій "Допомога (асистанс)", "Фінансовий ризик" та за опціями "Нещасний випадок", "Відповідальність перед третіми особами" - в межах страхової суми.
Ліміти відповідальності за послугами:

В межах опції «Допомога (асистанс)»:

Невідкладна стоматологічна допомога –  200 EUR/USD.
Витрати на телефонне повідомлення в Асистуючу компанію про страховий випадок – 30 EUR/USD.
Втрата або крадіжка документів –  200 EUR/USD.
Скасування або затримка авіарейсу більше ніж на 4 години – 100 EUR/USD.
Втрата або затримка багажу більш ніж на 4 години – 100 EUR/USD.
Постановка в стоп-лист та відновлення банківської картки – 40 EUR/USD.
Буксирування до найближчого місця ремонту – 150 EUR/USD.
Доставка необхідних запасних частин – 150 EUR/USD.


В межах опції «Фінансовий ризик»:
Витрати ЗО на візу у випадку відмови у її видачі – 40 EUR/USD.
Візит близького родича для відвідування ЗО, що перебуває на стаціонарному лікуванні – 600 EUR/USD.

За рештою послуг в межах опцій "Допомога (асистанс)", "Фінансовий ризик" та за опціями "Нещасний випадок", "Відповідальність перед третіми особами" - в межах страхової суми.
Ліміти відповідальності за послугами:

В межах опції «Допомога (асистанс)»:

Невідкладна стоматологічна допомога –  200 EUR/USD.
Витрати на телефонне повідомлення в Асистуючу компанію про страховий випадок – 30 EUR/USD.
Втрата або крадіжка документів –  200 EUR/USD.
Скасування або затримка авіарейсу більше ніж на 4 години – 100 EUR/USD.
Втрата або затримка багажу більш ніж на 4 години – 100 EUR/USD.
Постановка в стоп-лист та відновлення банківської картки – 40 EUR/USD.
Буксирування до найближчого місця ремонту – 150 EUR/USD.
Доставка необхідних запасних частин – 150 EUR/USD.
Організація послуг по юридичному захисту (адвокат) – 1000 EUR/USD.


В межах опції «Фінансовий ризик»:
Витрати ЗО на візу у випадку відмови у її видачі – 40 EUR/USD.
Візит близького родича для відвідування ЗО, що перебуває на стаціонарному лікуванні – 600 EUR/USD.
Транспортування (за виключенням медичної евакуації) економкласом в країну постійного проживання після лікування в стаціонарі після закінчення терміну дії Договору – 500 EUR/USD.
Перебування за кордоном після завершення дії Договору, якщо повернення ЗО в країну постійного проживання неможливе одразу після виписки з лікарні – 200 EUR/USD/день (протягом 5 днів).
Проживання в готелі однієї особи, що супроводжує ЗО в закордонній поїздці після закінчення терміну дії Договору, якщо ЗО перебуває на стаціонарному лікуванні – 200 EUR/USD/день (протягом 5 днів).
Проїзд в країну постійного проживання однієї особи, що супроводжує ЗО в закордонній поїздці, у випадку госпіталізації або смерті ЗО – 400 EUR/USD.
Дострокове повернення ЗО до країни постійного проживання за дозволом лікарів – 400 EUR/USD.

За рештою послуг в межах опцій ""Допомога (асистанс)"", ""Фінансовий ризик"" та за опціями ""Нещасний випадок"", ""Відповідальність перед третіми особами"" - в межах страхової суми."

 
Ліміти відповідальності за послугами:

В межах опції «Допомога (асистанс)»:

Невідкладна стоматологічна допомога –  200 EUR/USD.
Витрати на телефонне повідомлення в Асистуючу компанію про страховий випадок – 30 EUR/USD.


В межах опції «Фінансовий ризик»:
Витрати ЗО на візу у випадку відмови у її видачі – 40 EUR/USD.
Візит близького родича для відвідування ЗО, що перебуває на стаціонарному лікуванні – 1000 EUR/USD.
Дострокове повернення ЗО із-за кордону до місця постійного проживання у зв’язку зі смертю близьких родичів – 1000 EUR/USD.

За рештою послуг в межах опцій "Допомога (асистанс)", "Фінансовий ризик" та за опціями "Нещасний випадок", "Відповідальність перед третіми особами" - в межах страхової суми.
Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат Порядок розрахунку страхових виплат
Страхова виплата при настанні страхового випадку визначається на підставі документів, що встановлюють вартість фактично наданої медичної допомоги або інших послуг, передбачених Договором страхування. При цьому, розмір страхової виплати не може перевищувати обсяг зобов’язань Страховика, визначених Договором страхування та розмір прямого збитку, заподіяного Застрахованій особі.
Якщо Застрахована особа отримала страхову виплату за травматичне ушкодження внаслідок нещасного випадку, а потім настане її смерть або інвалідність внаслідок того ж нещасного випадку, то при розрахунку суми страхової виплати - із суми, належної до виплати за цими випадками, вираховується раніше здійснена страхова виплата.
В будь-якому разі сума страхових виплат в зв’язку з одним чи декількома страховими випадками не може перевищувати страхову суму, встановлену Договором страхування.


Умови здійснення страхових виплат
• Обов’язок підтвердження факту настання події, яка може бути визнана страховим випадком за Договором страхування, покладається на Застраховану особу (або Вигодонабувача у разі призначення).
• Страховик здійснює страхові виплати в т.ч. шляхом оплати (відшкодування) вартості наданих Застрахованій особі послуг, перелік та обсяг яких передбачений Договором при умові настання страхового випадку.
• Страховик здійснює страхові виплати тільки в межах страхової суми та лімітів відповідальності Страховика зазначених у Договорі. Валюта лімітів відповідальності Страховика відповідає валюті страхової суми, зазначеної в Договорі. У випадку, якщо Договором була передбачена безумовна франшиза, то страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми франшизи.
• При наданні послуг Застрахованій особі опосередковано через Асистуючу компанію, перелік документів, що підтверджують факт настання страхового випадку погоджуються Страховиком, Асистуючою компанією та закладом, що надавав допомогу Застрахованій особі.
• Страховик здійснює страхову виплату/відшкодування на підставі документів, що підтверджують факт настання страхового випадку та розмір збитків (витрат), шляхом:
- оплати наданих послуг опосередковано через Асистуючу компанію закладам, що надали допомогу Застрахованій особі в рамках Договору страхування;
- відшкодування Застрахованій особі вартості отриманих нею медичних та інших послуг у разі, якщо Застрахована особа самостійно організовувала та/або оплачувала послуги  відповідно до умов Договору і це було попередньо погоджено з Асистуючою компанією/Страховиком або передбачено Договором;
- страхової виплати при настанні страхового випадку законним представникам неповнолітньої Застрахованої особи.
•  В разі, якщо мало місце гостре захворювання Застрахованої особи, що сталося під час подорожі (поїздки); загострення хронічного захворювання Застрахованої особи, що сталося під час подорожі (поїздки); розладу здоров’я Застрахованої особи внаслідок нещасного випадку, що стався під час подорожі (поїздки), відшкодовуються витрати на отримання медичної допомоги, медичних послуг (уключаючи забезпечення лікарськими засобами та/або медичними виробами, та/або іншими послугами відповідно до умов цієї Програми). Страховик здійснює страхову виплату /відшкодування за умови надання необхідних документів, що підтверджують факт настання страхового випадку та розмір збитків (витрат), а саме:
- оригінал довідки (медичного звіту) з закладу охорони здоров’я (на бланку закладу з відповідним штампом) із зазначенням прізвища та імені Застрахованої особи, остаточного діагнозу, інформації про окремі лікувальні процедури та дати їх проведення;
- оригінали рахунків та документів, які підтверджують оплату здійсненого лікування (штамп про оплату, касовий чек, банківська квитанція з зазначенням суми на переказ коштів тощо);
- рецепти з печаткою, де вказані прізвище лікаря, назви призначених ліків (медикаментів); документи, що підтверджують вартість кожної позиції ліків (медикаментів) разом з документами, що підтверджують їх оплату;
- документи компетентних органів країни настання випадку, якщо Застрахована особа зазнала ураження мінами, бомбами, іншими засобами ведення війни та/або вибуховими пристроями, отримала вогнепальні поранення, отруїлася газами та/або зазнала протиправних дій третіх осіб та Договором страхування передбачено покриття випадків, які трапилися під час терористичної атаки;
- у разі транспортування Застрахованої особи за медичними показаннями до закладу охорони здоров’я, додатково до документів, зазначених вище, надаються оригінали документів, що підтверджують оплату послуг спеціалізованого транспорту (або іншого транспорту), який використовувала Застрахована особа.
• Виплата за послугою «Репатріація (медична евакуація) із-за кордону» у зв’язку з гострим захворюванням ЗО або з загостренням хронічного захворювання ЗО, або розладу здоров’я ЗО внаслідок нещасного випадку, що сталися під час подорожі (поїздки) визначається на підставі: оригіналу медичного висновку (довідка закладу охорони здоров’я) про можливість здійснення медичної евакуації Застрахованої особи; договору про послуги медичної евакуації (за наявності); оригіналів рахунків та документів, які підтверджують оплату спеціалізованого транспорту, або іншого, яким здійснювалася медична евакуація.
• За послугою «Репатріація тіла із-за кордону»:
- Страховик відшкодовує витрати, які були здійснені в країні настання випадку, на: оформлення документів для репатріації, кремації, поховання; підготовку тіла до репатріації, кремації, поховання з дотриманням всіх необхідних, достатніх формальностей, у відповідності до норм та вимог здійснення міжнародних перевезень та законодавства країни, де настала смерть; транспортування тіла (останків); процедуру кремації;
- вибір похоронного агентства (бюро) здійснює Страховик/Асистуюча компанія;
- виплата здійснюється на підставі наступних документів: лікарського свідоцтва про смерть Застрахованої особи (згідно з законодавством країни перебування); протоколу розтину, або акту судово-медичної експертизи (якщо лікарське свідоцтво про смерть Застрахованої особи не оформлювалося в країні перебування); оригіналів документів, що підтверджують оплату за надання спеціалізованого транспорту та/або іншого, яким здійснювалась репатріація; у випадку оплати процедур оформлення документів, процедур з підготовки тіла до репатріації, кремації або поховання за кордоном – оригінали фінансових документів про оплату даних послуг, із зазначенням виду послуги.
•  В разі смерті або встановлення інвалідності, або втрати працездатності, або отримання Застрахованою особою травматичних ушкоджень та/або функціональних розладів здоров’я, внаслідок нещасного випадку, який стався із Застрахованою особою під час подорожі (поїздки), страхова виплата здійснюється в наступних розмірах:
- у разі смерті Застрахованої особи - 100% страхової суми;
- у разі встановлення первинної інвалідності Застрахованій особі:
100% страхової суми – за І групу інвалідності та за встановлення статусу «Дитина з інвалідністю»; 75% страхової суми – за ІІ групу інвалідності; 50% від страхової суми – за ІІІ групу інвалідності.
- у разі травматичних ушкоджень та функціональних розладів Застрахованої особи внаслідок нещасного випадку – згідно з «Таблицею розмірів страхових виплат у разі травматичних ушкоджень та функціональних розладів внаслідок нещасного випадку» (Додаток 1 цієї Програми).
- Страхові виплати здійснюються безпосередньо Застрахованій особі або спадкоємцю Застрахованої особи після повернення в Україну.
- Якщо Застрахована особа отримала страхову виплату за травматичне ушкодження внаслідок нещасного випадку, а потім настане її смерть або інвалідність внаслідок того ж нещасного випадку, то при розрахунку суми страхової виплати - із суми, належної до виплати за цими випадками, вираховується раніше здійснена страхова виплата.
- Страхова виплата здійснюється Страховиком згідно з умовами Договору на підставі заяви Страхувальника/Застрахованої особи або Вигодонабувача і страхового акту, який складається Страховиком у формі, що визначається Страховиком.
- Страхова виплата здійснюється у національній грошовій одиниці України.
- В будь-якому випадку сума страхових виплат в зв’язку з одним чи декількома страховими випадками не може перевищувати страхову суму, обумовлену Договором.
Виплата здійснюється на підставі наступних документів:
- оригінал довідки (медичного звіту) з закладу охорони здоров’я (на бланку закладу або з відповідним штампом) із зазначенням прізвища та імені Застрахованої особи, остаточного діагнозу, інформації про окремі діагностичні та лікувальні процедури та дати їх проведення;
- рентгенологічні знімки, висновки лабораторних, інструментальних методів дослідження, документи інших досліджень, що стосуються нещасного випадку;
- результати досліджень крові Застрахованої особи на наявність алкоголю та наркотичних речовин;
- матеріали про відомості, пов’язані зі страховим випадком від правоохоронних та судових органів, якими було розпочато кримінальне провадження або судове провадження, щодо обставин та причин настання події;
- документи, видані медико-соціальною експертною комісією (МСЕК), що підтверджують встановлення групи інвалідності (при встановленні відповідної групи інвалідності);
- у разі смерті Застрахованої особи внаслідок нещасного випадку подається: лікарське свідоцтво про смерть Застрахованої особи (згідно з законодавством країни перебування); протокол розтину, або акт судово-медичної експертизи (якщо лікарське свідоцтво про смерть Застрахованої особи не оформлювалося в країні перебування).
• Розмір ненавмисної шкоди, заподіяної Застрахованою особою потерпілій третій особі та/або її майну, внаслідок чого настає цивільно-правова відповідальність такої Застрахованої особи,  визначається Страховиком:
- на підставі офіційних документів (довідок, протоколів, актів, експертиз тощо) компетентних органів країни перебування (поліції, пожежної охорони, рятувальних служб, органів влади, медичних установ, аварійних служб тощо) щодо встановлення факту заподіяння шкоди третім особам із зазначенням її причини;
- на підставі документів, що встановлюють розмір заподіяної шкоди (збитків) третій особі;
- відповідно до рішення (вироку) суду, що набрало законної сили та документів, що підтверджують збитки третіх осіб у зв’язку із заподіянням шкоди;
- за згодою Застрахованої особи та третіх осіб на підставі документів компетентних органів, якщо Страховик згоден на компенсацію шкоди шляхом позасудового врегулювання претензій.
- Страховик має право відмовити у страховій виплаті в частині збитку, що не підтверджена відповідними документами.
- Страхова виплата може бути сплачена Страховиком безпосередньо третім особам, або за їх дорученням, організаціям, що надали послуги по усуненню наслідків заподіяної їм шкоди, або Застрахованій особі, якщо Застрахована особа самостійно відшкодувала заподіяну внаслідок страхового випадку шкоду та це підтверджено документально, попередньо погодивши це зі Страховиком.
• Виплата за іншими послугами, передбаченими Договором страхування здійснюється на умовах та у розмірах, передбачених Договором страхування.

• Страхова виплата Застрахованій особі за витрати на стаціонарне лікування здійснюється тільки у випадках, узгоджених зі Страховиком.
• Страховик має право здійснити страхову виплату третій особі, що організовувала та оплачувала послуги «Невідкладна стаціонарна допомога» та «Репатріація тіла із-за кордону», у випадку, якщо такі витрати були узгоджені з Асистуючою компанією або Страховиком.
• У випадку, якщо Застрахована особа отримує послуги невідкладної стаціонарної допомоги, узгоджені з Асистуючою компанією та/або Страховиком, та під час перебування в стаціонарі закінчився ліміт днів перебування за кордоном, встановлений Договором страхування, Страховик залишає за собою право оплачувати послуги лікування Застрахованої особи за кордоном та репатріації Застрахованої особи, у межах 5 000 (п’яти тисяч) EUR/USD, до тих пір, доки стан здоров’я хворого не дозволить перевезти його в Україну, але не більше страхової суми.
• Страхова виплата Застрахованій особі в Україні за послуги, надані за кордоном, здійснюється в національній валюті України відповідно до офіційного курсу НБУ на дату здійснення нею таких витрат.
Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини Страховик має право прийняти рішення щодо відмови у виплаті страхового відшкодування у разі несвоєчасного повідомлення Страхувальником/Застрахованою особою/ Вигодонабувачем, про настання події, що має ознаки страхового випадку, без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання події, що має ознаки страхового випадку, або розмір заподіяної шкоди (збитків).

Дія Договору страхування припиняється та Договір страхування втрачає чинність за згодою сторін у разі несплати Страхувальником чергової (крім першої) частини страхової премії в повному обсязі у встановлений договором строк (у разі сплати страхової премії частинами). При цьому Договір страхування вважається достроково припиненим, починаючи з наступного дня після дати зазначеної в Договорі страхування як кінцева дата сплати чергової частини страхової премії, якщо інше письмово не погоджено між Сторонами Договору страхування.
Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору Договори страхування за цим продуктом не пропонуються разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або Договору.
Інформація про страховий продукт, якщо такий продукт є додатковою страховою послугою (в якості складової одного пакету або договору) до інших товарів, робот або послуг, що не є страховими Договори страхування за цим продуктом не пропонуються разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або Договору.
Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії Надається знижка «Постійний клієнт».
Постійним вважається клієнт, який придбав в офісах Компанії 2 і більше полісів по страхуванню подорожуючих за кордон протягом останніх 365 днів або 2 і більше річних полісів по страхуванню подорожуючих за кордон протягом довільного періоду. Така знижка є доступною для Страхувальників, які купують договори страхування безпосередньо у відділеннях Компанії. Знижка не є доступною, якщо купівля договору відбувається у партнерів Компанії або агентів.
Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії Страхувальник перед укладенням Договору страхування (в тому числі у заяві на страхування, якщо Договір страхування укладається на підставі такої заяви) зобов’язаний поінформувати Страховика або страхового посередника про відомі йому обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), у тому числі про наявність страхового інтересу, та/або про розмір страхової премії за договором страхування, а саме:
- прізвище, ім’я, по батькові, дата народження або найменування страхувальника та Застрахованої особи;
- місцезнаходження Застрахованої особи під час укладання Договору страхування;
- країна (країни) перебування у подорожі (поїздки);
- конкретні дати поїздки, або ж необхідну кількість днів ліміту перебування за кордоном та бажаний Період страхування;
- мета подорожі (поїздки): заняття фізичною працею за наймом під час подорожі, участь у спортивних змаганнях, відпочинок тощо;
- наявність станів або захворювань у Застрахованої особи, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику;
- чи передбачено під час подорожі (поїздки) участь Застрахованої особи в активних видах спорту чи активному дозвіллі;
- кількість Застрахованих осіб за одним Договором страхування;
- інформація про чинні договори страхування, укладені стосовно об’єкта страхування;
- інформацію про наявність страхового інтересу щодо об’єкту страхування, уключаючи наявність такого інтересу у Вигодонабувача (у разі визначення такої особи в Договорі страхування).
Інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, яку надає Страхувальник (у тому числі у заяві на страхування) має бути повною, достовірною та актуальною на дату укладання Договору страхування. Страховик має право вимагати у Страхувальника документи закладів охорони здоров’я, які відображають стан здоров’я Застрахованої особи на момент укладання договору страхування та історію хвороби (анамнез).

Збираєтесь у відпустку, відрядження чи на навчання в іншу країну? Саме час придбати страховий поліс «Подорожуючих за кордон». З полісом Ви можете бути впевнені, що несподівана хвороба чи травма не зіпсують Ваше перебування за кордоном. Страховий поліс гарантує отримання необхідної допомоги 24 години на добу в будь-якому куточку світу.

Не важливо, з якою метою ви відправляєтеся в іншу країну – медична страховка для виїжджаючих за кордон – це обов'язковий атрибут мандрівника. Стандартний поліс, який зазвичай входить в туристичну путівку, включає в себе лише базові ризики і не забезпечує повну безпеку. Поліс, який пропонує вам компанія PZU, гарантує максимальний захист, адже ви, купуючи його, зможете вибрати все ті ризики, які будуть найбільш актуальні, відштовхуючись від мети візиту за кордон, від країни, в яку вирушаєте.

Страхування виїжджаючих за кордон: його види

PZU пропонує вам оформити той вид страхування, який найбільш підходить під мету вашого візиту в іншу країну:

  • Поліс для спортсменів, який компенсує всі витрати в разі травми або захворювання, дозволить швидко організувати отримання медичної допомоги.
  • Поліс для туристів, який має кілька підвидів. Це дозволить вибрати оптимальний набір опцій, починаючи від включення в страховку стоматологічної допомоги і закінчуючи компенсацією затримки або скасування авіарейсу.
  • Поліси для тих, хто вирушає працювати за кордон або їде у відрядження. Забезпечують захист від непередбачених медичних витрат, а також інші опції, залежно від підвиду поліса (стандарт, еліт, бізнес).
  • Для студентів. Це комплексний поліс, який забезпечить дитині безтурботне навчання і впевненість у своїй безпеці, як би далеко від будинку він не був. 

PZU забезпечить надійне страхування туристів за кордоном, в яку б країну і з якою б метою ви туди не відправлялися.