Чат-бот до полісу електронної Зеленої картки (еЗК)

Шановні клієнти «ПЗУ Україна», раді повідомити, що відтепер, при настанні страхового випадку за полісом Зеленої картки, у вас є можливість зафіксувати ДТП та зв’язатись із службою підтримки за допомогою чат-боту. 

Чат-бот Зеленої картки має такі переваги та можливості:

• зафіксувати ДТП за кордоном тепер просто – не потрібно дзвонити оператору, достатньо зафіксувати ДТП через чат-бот,
• без витрат на міжнародні дзвінки,
• цілодобова інформаційно-консультативна підтримка за допомогою чат-боту, 
• при виникненні додаткових питань, чат-бот надасть вам контакт служби підтримки.

Для того, щоб зафіксувати ДТП за допомогою чат-боту, достатньо зробити всього декілька кроків:

1. Відскануйте QR-код у Пам’ятці, яку ви отримали разом із полісом Зелена картка,
2. Напишіть повідомлення у чат-бот «Вітаю»,
3. Дотримуйтесь алгоритму чат-боту. 

Якщо у вашого мобільного пристрою відсутня функція сканування QR-коду через камеру:

1. Встановіть застосунок месенджера Viber на вашому мобільному пристрої, якщо він не встановлений,
2. Відкрийте додаток Viber на вашому мобільному пристрої,
3. У правому нижньому куті натисніть на три крапочки з надписом «Додатково»,
4. У верхньому правому куті натисніть на значок QR-коду,
5. У вас відкриється вікно з полем відкритої камери, наведіть камеру на QR-код, що знаходиться у лівому верхньому куті Пам’ятки,
6. У вас відкриється чат з PZU Зелена картка у застосунку Viber.