Чат-бот к полису электронной Зеленой карты (еЗК)

Уважаемые клиенты «ПЗУ Украина», рады сообщить, что теперь, при наступлении страхового случая по полису Зеленой карты, у вас есть возможность зафиксировать ДТП и связаться со службой поддержки с помощью чат-бота.

Чат-бот Зеленой карты имеет следующие преимущества и возможности:

• зафиксировать ДТП за границей теперь просто – не нужно звонить оператору, достаточно зафиксировать ДТП через чат-бот,
• без расходов на международные звонки,
• круглосуточная информационно-консультативная поддержка с помощью чат-бота,
• при возникновении дополнительных вопросов, чат-бот предоставит вам контакт службы поддержки.

Для того чтобы зафиксировать ДТП с помощью чат-бота, достаточно сделать всего несколько шагов:

1. Отсканируйте QR-код в Памятке, полученной вместе с полисом Зеленая карта,
2. Напишите сообщение в чат-бот «Приветствую»,
3. Следуйте алгоритму чат-бота.

Если у вашего мобильного устройства отсутствует функция сканирования QR-кода через камеру:

1. Установите приложение мессенджера Viber на вашем мобильном устройстве, если оно не установлено,
2. Откройте приложение Viber на вашем мобильном устройстве,
3. В правом нижнем углу нажмите три точки с надписью «Дополнительно»,
4. В правом верхнем углу нажмите на значок QR-кода,
5. У вас откроется окно с полем открытой камеры, наведите камеру на QR-код, находящийся в левом верхнем углу Памятки,
6. У вас откроется чат с PZU Зеленая карта в приложении Viber.