Медицинское страхование
Действия в случае наступления случая, который может считаться страховым:
Для получения медицинских услуг в рамках Вашей Программы страхования, прежде всего, необходимо обратиться в Контакт-центр Ассистирующей компании, по указанным в полисе номерам телефонов и сообщить следующую информацию:
- номер полиса Застрахованного лица;
- фамилия и имя Застрахованного лица;
- место работы Застрахованного лица;
- подробное описание обстоятельств случая и характер необходимой помощи.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Медицинская помощь по условиям Договора предоставляется при наличии индивидуального полиса Застрахованного лица и/или документа, удостоверяющего личность.
Действия Застрахованного лица при самостоятельной оплате медицинских услуг или медикаментов:
В случае, если у Застрахованного лица возникла потребность самостоятельно обратиться в медицинское учреждение по причине расстройства здоровья, необходимо обязательно предупредить об этом Ассистирующую компанию по номерам телефонов, указанным в полисе.
Вы можете самостоятельно организовать и/или оплатить медицинские услуги или медикаменты в медицинских учреждениях в следующих случаях:
- пребывание в регионе, где отсутствуют медицинские учреждения, с которыми сотрудничает Ассистирующая компания;
- получение стоматологических услуг;
- другие случаи, предусмотренные Договором и Программой страхования.
ВАЖНО! Получение таких услуг обязательно должно быть согласовано с Ассистирующей компанией путем отправки сообщения в чат-бот, e-mail или по телефону.
Обязательно сохраните финансовые документы, свидетельствующие об оплате таких услуг.
Для предварительной экспертизы и принятия решения Вы можете отправить полный пакет документов, определенный условиями Договора, на электронный адрес: payment@sos-service.com.ua, с последующим отправлением оригиналов документов после принятия решения о выплате.
Оригиналы документов Вы можете подать по одному из следующих вариантов:
- отправить по почте по адресу: г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 40;
- в офисе Ассистирующей компании по адресу: г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 40;
- в представительстве «ПЗУ Украина» (информацию о представительствах «ПЗУ Украина» Вы можете получить на сайте компании или по бесплатному телефону 0 800 503 115).
При возникновении вопросов по поводу возмещения самостоятельно потраченных средств, Вы можете их выяснить по телефону 044 501 72 21.
