Затримано рейс/поїзд/автобус

Дії застрахованої особи під час настання випадку, що може вважатися страховим:

1. Звернутися до асистуючої компанії за вказаними у полісі номерами телефонів.

2. Під час звернення необхідно повідомити:

• номер Договору страхування;
• прізвище та ім’я Страхувальника/Застрахованої особи;
• місце знаходження Страхувальника/Застрахованої особи (країна, місто, контактний телефон);
• докладний опис обставин випадку

3. Після повернення на Україну, надати в Страхову компанію наступні документи:

• заява про настання страхового випадку та страхову виплату (Заповнюється в офісі Страховика)
• оригінал Договору страхування або його копію
• копія паспорту громадянина України або іншої країни, якщо Страхувальник/Застрахована особа має інше громадянство
• оригінал або копію закордонного паспорту з відмітками про перетин кордону
• оригінал або копію свідоцтва про народження, якщо вік Застрахованої особи – до 16-ти років
• копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номера
• документи, що підтверджують відміну авіарейсу або його затримку на певний час (відмітка на квитку, довідка з аеропорту або від авіакомпанії тощо з зазначенням точного часу затримки);
• документи, що підтверджують оплату придбання їжі та проживанні в готелі.

4. Протягом 15 робочих днів отримати страхову виплату.