Майно може постраждати внаслідок дій третіх осіб або може бути викрадено. Щоб отримати страхову компенсацію та мінімізувати наслідки події необхідно дотримуватися певних рекомендацій, а саме:
1. Якщо Ви бачите ознаки проникнення інших осіб до Вашого житла, не намагайтеся увійти - одразу залиште приміщення.
2. Негайно телефонуйте до міліції за телефоном 102.
3. При настанні події, негайно але не пізніше 24 годин, повідомте страховика про настання страхового випадку за телефоном: 0-800-503-115 або 311 (для абонентів мобільних операторів)
4. Не намагайтеся проводити обшук квартири самостійно, не торкайтеся ні до чого до прибуття представників міліції
5. Зробіть письмову заяву про подію до компетентних органів та надайте опис втраченого при події майна.
6. Негайно, але не пізніше 3-х робочих днів, враховуючи день, коли стало відомо про подію, письмово повідомте страхову компанію про подію. Надайте страховику список всього застрахованого майна, яке було втрачене, пошкоджене або знищене в результаті настання події.
7. Надайте страховику всі необхідні документи відповідно до умов договору страхування.
Перелік документів, необхідних для отримання страхового відшкодування (остаточний перелік визначається страховою компанією):