Якщо з Вашої вини було заподіяно майну сусідів, для одержання страхової виплати Вам необхідно слідувати наступним рекомендаціям:
1. Зателефонуйте до асистуючої компанії PZU за номерами 311 (для операторів мобільного зв'язку) або 0-800-50-311-5. Це потрібно зробити як тільки Вам стало відомо про настання страхового випадку.
2. Зверніться у відповідні органи для розслідування обставин події.
3. Не змінюйте картину ушкоджень. Пошкоджене майно повинен оглянути експерт страховика.
4. Якщо сусіди виставили вимоги про відшкодування збитків - негайно повідомте про це страховика. Якщо Вам стало відомо про те, що потерпілий подав позов до суду - відразу ж повідомте про це в PZU.
5. Не визнавайте без згоди страховика вимоги, пов'язані із страховим випадком, та не беріть на себе будь-які зобов'язання щодо врегулювання таких вимог, а також не відшкодовуйте збитки.