1. Негайно перекрийте вентилі на газовому приладді і крани подачі газу перед ними.
2. Повідомте аварійну службу газу за номером 104
3. Організуйте гасіння пожежі, при необхідності повідомте пожежну охорону за телефоном 101
4. Надайте першу медичну допомогу потерпілим, при необхідності, викличте швидку медичну допомогу за телефоном 103
5. Зателефонуйте за номером асистуючої компанії 311 (з мобільного) або 0-800-50-311-5 (безкоштовно). Це потрібно зробити протягом 24 годин після події.
6. Не дозволяйте входити стороннім у приміщення, де стався вибух.
7. До приїзду спеціалістів залишіть все на своїх місцях, зберігайте обстановку на місці вибуху (пожежі).
8. Протягом 3 робочих днів подайте письмову заяву до страхової компанії про виплату відшкодування.
9. Надайте страховику список всього застрахованого майна, яке було втрачене, пошкоджене або знищене в результаті настання події.
10. Надайте страховику всі необхідні документи відповідно до умов договору страхування.
Перелік документів, необхідних для отримання страхового відшкодування (остаточний перелік визначається страховою компанією):