Страхові виплати по КАСКО-2012: більше та швидше

Врегулювання страхової події по КАСКО за 3 дні – це реально. Навіть більше – у 2012 році 14% всіх збитків компенсовано протягом 1 доби.


Страхову компенсацію за договорами КАСКО протягом 3-х днів у 2012 році змогли отримати 21% клієнтів PZU. При цьому 14% клієнтів отримали виплату протягом 1 доби. Оптимізація внутрішніх процесів компанії дозволила ще більше скоротити терміни врегулювання справ. Середній термін від часу подання заяви до виплати по договорам КАСКО (враховуючи і довготривалі складні справи) зменшився ще на 20% і склав у 2012 році 24 дні.

У порівнянні з 2011 роком об’єм страхових виплат за договорами страхування автоКАСКО у PZU збільшився в 2012 році на 14%. Протягом року за даним видом страхування до виплати нараховано приблизно 54 млн. грн. При цьому кількість виплат (у порівнянні з 2011 роком) збільшилась на 8%, а сума середньої виплати зросла на 6% і у підсумку складає приблизно 8 тис. грн..

«Як правило, досить швидко компанія сплачує за простими справами, в яких зафіксовані невеликі збитки», - коментує ситуацію директор департаменту врегулювання збитків Олег Компанієць. – «Сьогодні PZU має необхідні матеріально-технічні та людські ресурси, щоб в подальшому збільшити кількість оперативних виплат, адже приблизно 65% всіх збитків – це збитки на суму до 5 тис. грн..»

Найбільший збиток на суму практично 300 тис.грн. у 2012 році компанія компенсувала за тотальне знищення автомобіля Toyota VENZA, що потрапив під гірський обвал.

Вже понад 2 роки в PZU працює система дистанційного врегулювання, яка за допомогою сучасного програмного забезпечення дозволяє проводити оцінку збитку автомобіля безпосередньо на СТО, не витрачаючи час клієнта на візит до страхової компанії. Страхова компанія погоджує вартість ремонтних робіт та всього збитку дистанційно, після чого СТО приступає до відновлення авто. Протягом 2012 року в компанії таким чином врегульовано 14% всіх страхових подій (у 2011 році – 9%).

За даними щомісячного опитування клієнтів, що мали страховий випадок протягом року, 87% опитуваних задоволені якістю врегулювання та мають намір оформити КАСКО на наступний період та продовжити співпрацю з PZU.

Дякуємо за довіру.
 

повернутися
Інші публікації
Нова програма для фермерів: страхування від весняних заморозків

Нова програма для фермерів: страхування від весняних заморозків

Весняні заморозки – одна із причин значних збитків для аграріїв. 2017-го року через холод майбутній врожай втрачали сільгоспвиробники по всій Україні, та найбільше у центральних і західних регіонах.

детальніше
ПЗУ запустила продаж електронного полісу ОСЦПВ – «Автоцивілку»

ПЗУ запустила продаж електронного полісу ОСЦПВ – «Автоцивілку»

Страхова компанія ПЗУ запустила в продаж електронний поліс ОСЦПВ або Автоцивілку, а це означає, що тепер всі автовласники зможуть швидко і зручно оформити поліс, отримати його на свій імейл і при необхідності роздрукувати на принтері.

детальніше
Привітання з Різдвом Христовим

Привітання з Різдвом Христовим

Вітаємо вас та ваші родини з Різдвом Христовим! Нехай з цим святом у кожен дім прийде мир та спокій, добро, достаток, любов, щастя та взаєморозуміння. Міцного здоров’я вам та вашим родинам, побільше радості та добрих новин. Нехай виправдаються всі очікування і збудуться найзаповітніші мрії!

детальніше
click fraud detection