PZU КАСКО Assistance

К каждому полису КАСКО мы предлагаем удобный сервис PZU КАСКО Assistance! С 1 сентября 2015 года перечень сервисов расширен новыми бесплатными опциями. Службой эвакуатора теперь можно пользоваться не только в случае повреждения транспортного средства в ДТП, но и в случае поломки. Если машину пришлось доставлять на СТО с помощью эвакуатора, PZU готова на время ремонта предоставить подменное авто или такси. Остаются в пакете и другие услуги, которые уже стали популярными - запуск двигателя при разряженном аккумуляторе, доставка топлива и замена колеса.

PZU КАСКО Assistance - помощь 24/7 для Вашего авто в дороге.

PZU предлагает воспользоваться услугой Подменного авто в случае наступления страхового события или поломки автомобиля, которые делают невозможным его дальнейшее движение. Эта услуга может быть предоставлена ​​только на время проведения ремонта авто при его эвакуации на СТО согласно программе Assistance. Лимит 3000 грн.

Условия:

  • Подменный автомобиль предоставляется на условиях прокатной компании;
  • Класс (сегмент) авто можно выбирать из имеющихся в прокатной компании;
  • Страховая компания компенсирует стоимость подменного автомобиля в пределах предусмотренного лимита;
  • Гарантийный депозит, что является условием предоставления подменного авто в прокатной компании, не входит в сумму лимита и обеспечивается клиентом самостоятельно.

Исключения:

  • Водители специализированных транспортных средств (такси, автобусов, грузовиков) не имеют права на получение услуги;
  • Подменный автомобиль не предоставляется для осуществления коммерческой деятельности;
  • Услуга подменного авто не предоставляется одновременно с услугой такси.

Альтернативой подменному авто может стать такси. Компания организует вам такси в случае наступления страхового события или поломки автомобиля, которые делают невозможным его дальнейшее движение. Услуга Такси предоставляется на время проведения ремонта авто при условии его эвакуации на СТО согласно программе Assistance. Лимит 500 грн.

Исключения:

  • Водители специализированных транспортных средств (такси, автобусов, грузовиков) не имеют права на получение услуги;
  • Не предусмотрено использование такси для осуществления коммерческой деятельности;
  • Услуга Такси не предоставляется одновременно с услугой Подменное авто.

В случае поломки автомобиля, PZU организует эвакуацию с места поломки к ближайшей СТО авторизованного дилера. Лимит 1000 гривен.

Обратите внимание!

  • Если автовладелец пожелает эвакуировать свое авто в другое место, а не на СТО авторизованного дилера, которую предложила страховая компания, то он должен самостоятельно оплатить разницу между общей стоимостью эвакуации и стоимостью эвакуации с места наступления поломки к ближайшей СТО авторизованного дилера.
  • Если простой эвакуатора возник не по вине автовладельца, его стоимость компенсируется страховой компанией.
  • Обязательным условием предоставления услуг эвакуации является сопровождение водителем своего авто до места назначения. 

Если в автомобиле разрядился аккумулятор, мы организуем бесплатную техническую помощь по запуску двигателя от постороннего источника питания. Однако приобретение новых элементов питания, их замена или ремонт этой услугой не предусмотрены.

Обратите внимание!

После удачного запуска двигателя службой технической помощи необходимо немедленно обратиться в СТО дилерской сети для ликвидации причин поломки. Если обращения в СТО не было, и подобная ситуация возникла повторно на протяжении 1 месяца, клиенту может быть отказано в компенсации услуг повторного вызова службы технической помощи или эвакуации. 

В случае необходимости автовладельцу будет организовано выезд службы технической помощи, которая заменит колесо на запасное, что входит в комплектацию автомобиля.

Обратите внимание!

Данная услуга не включает в себя приобретение новых покрышек или колесных дисков, а также их замену или ремонт;

В случае повреждения более чем 1 колеса автовладельцу будет предложено услугу эвакуации к ближайшему шиномонтажному центру.

Предоставляется в случае непредвиденной ситуации, когда топливо закончилось раньше, чем водитель смог добраться до АЗС. Клиенту будет организована доставка топлива к месту остановки авто в объеме до 10 л.

Обратите внимание!

Стоимость топлива водитель оплачивает самостоятельно. 

  • Не давайте авто лицам, которые не имеют законного права на управление;
  • Всегда имейте при себе документы;
  • Не пытайтесь совершить преступление или противоправное действие;
  • Не используйте авто для соревнований и испытаний, с целью обучения вождению, для перевозки грузов, в качестве такси. Не сдавайте авто в прокат;
  • Не нарушайте правила: эксплуатации авто, пожарной безопасности, перевозки и хранения опасных веществ, грузов;
  • Не используйте неисправное авто;
  • Не садитесь за руль в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении авто;
  • Не отказывайтесь пройти медицинский осмотр.
  • Если совершены противоправные действия в отношении работника (партнера) Страховщика;
  • Законные требования уполномоченных лиц прекратить выполнение работ;
  • Действия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
  • Военные действия или иные военные мероприятия, гражданская война, разного рода народные волнения или забастовки;
  • Гололед, снежные заносы, бураны, землетрясения, горные лавины;
  • Конфискация, изъятие, реквизиция, арест или уничтожение авто, по распоряжению государственных органов;
  • Обращение Клиента, который был недопущен к управлению застрахованным авто.

Если Вам не смогли предоставить услуги, предусмотренные КАСКО Assistance, Вы можете рассчитаться за них самостоятельно, после чего обратится за возмещением таких расходов в пределах условий и лимитов (при условии предварительного согласования размера расходов и вида услуг).

Возмещение будет осуществлено в течение 10 рабочих дней, после предоставления Вами последнего документа в Компанию «СОС Сервис Украина» по адресу: г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 40.

Выплата производится путем пополнения банковского карточного счета.

  • Для юр. лица: Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (копия);
  • Для юр. лица: Свидетельство о регистрации плательщика налога (копия);
  • Чек или квитанция об оплате услуг (оригинал);
  • Договор о получении услуг (если таковой имел место);
  • Копию акта приема / выдачи автомобиля (или другого официального документа СТО, подтверждает продолжительность ремонта авто)
  • Копию паспорта;
  • Копию идентификационного номера;
  • Заявление о возмещении понесенных убытков (с указанными реквизитами банковского карточного счета).