Нам нужна Ваша помощь в оценке качества работы

Уважаемые клиенты, для того, чтобы сделать обслуживание максимально комфортным и приемлемым для вас, работает Служба качества.


Если у вас все-таки возникли какие-то недоразумения при урегулировании страхового случая, мы повторно рассмотрим такое дело, потому что всегда готовы к диалогу с нашими клиентами. Но для того, чтобы мы знали о ваших неудобствах, рекомендуем обратиться с запросом непосредственно в нашу компанию. Это можно сделать, позвонив по телефону горячей линии, написав письмо на адрес главного офиса компании или заполнив форму обратной связи на нашем сайте. Не пишите безадресных обращений на сторонних сайтах. Спасибо.


Чтобы оценить качество работы, пожалуйста, выберите наиболее приемлемый для вас вариант ответа:

Как Вам понравилось обслуживание в PZU?

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Общее состояние офиса обслуживания

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Удобство графика работы

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Внешний вид сотрудников

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Радушие и вежливость сотрудников

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Как вы можете оценить консультацию специалиста компании?

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Было ли комфортным ваше общение с сотрудником компании?

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Если у вас происходил страховой случай, насколько Вы были довольны качеством предоставления первичной консультации оператора call-center?

неудовлетворительно есть замечания хорошо отлично

Если у вас происходил страховой случай, насколько Вы были довольны качеством урегулирования ущерба?

неудовлетворительно есть пожелания хорошо отлично

Если у Вас происходил страховой случай, насколько Вы были довольны сроком урегулирования дела?

очень долго пришлось подождать быстро очень быстро

Посоветовали бы Вы PZU своим друзьям и знакомым?

ни в коем случае в некоторых случаях да всем советую

Укажите контактные данные о себе:

* - обязательные поля для заполнения