Действия застрахованного лица во время наступления случая, который может считаться страховым:
1. Обратиться к ассистирующей компании по указанным в полисе телефонам.
2. При обращении необходимо сообщить:
-
номер Договора страхования;
-
фамилия и имя Страхователя/Застрахованного лица;
-
место нахождения Страхователя/Застрахованного лица (страна, город, контактный телефон);
-
описание обстоятельств происшествия
3. После возвращения в Украину предоставить в Страховую компанию следующие документы:
-
заявление о наступлении страхового случая и страховой выплате (заполняется в офисе Страховщика)
-
оригинал договора страхования или его копию
-
копию паспорта гражданина Украины или другой страны, если Страхователь/Застрахованное лицо имеет другое гражданство
-
оригинал или копию загранпаспорта с отметками о пересечении границы
-
оригинал или копию свидетельства о рождении, если возраст Застрахованного лица – до 16-ти лет
-
копию справки о присвоении идентификационного номера
-
документы, подтверждающие отмену авиарейса или его задержку на определенное время (отметка на билете, справка из аэропорта или от авиакомпании и т.п. с указанием точного времени задержки);
-
документы, подтверждающие оплату покупки еды и проживания в отеле.
4. В течение 15 рабочих дней получить страховую выплату.