Пожар – один из самых опасных страховых случаев для жизни и здоровья людей, а также их имущества.
1. В первую очередь выведите людей из жилья.
2. Немедленно сообщите о факте пожара или о его признаках по номеру 101 в пожарную часть (при этом следует четко назвать адрес объекта, место возникновения пожара и назвать себя).
3. Отключите электроэнергию в квартире.
4. Если это не опасно, начните тушить пожар подручными средствами (вода, мокрая ткань и т.д.). Чтобы избежать притока к очагу пожара свежего воздуха, не открывайте окна и двери, не разбивайте стекла.
5. Если потушить пожар своими силами невозможно, немедленно покиньте квартиру, плотно прикрыв входную дверь.
6. Позвоните в ассистирующей компании страховщика по номеру 311 (для абонентов мобильных операторов) или 0-800-503-115. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
7. Не перемещайте поврежденное имущество, не убирайте его элементы. Не изменяйте картину повреждений. Эксперт приедет к вам для осмотра поврежденного имущества.
8. Если возгорание произошло нечаянно по вине третьих лиц, нужно составить акт с участием жилищно-эксплуатационной организации.
Обязательно проверьте: при наличии виновного лица в акте должны быть указаны его личные данные и адрес.
Перечень документов, необходимых для получения страхового возмещения (окончательный перечень определяется страховой компанией):