Пострадал Ваш автомобиль (полис КАСКО)
Действия застрахованного лица (КАСКО) при наступлении страхового случая:
1. Принять все возможные и уместные мероприятия для осуществления помощи пострадавшим, уменьшения размера ущерба и спасения ТС.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ни в коем случае не признавайте свою вину без письменного согласия Страховщика.
2. С места происшествия немедленно, но не позднее 2-х часов с момента наступления страхового события или как только Страхователю (его доверенному лицу/Водителю/Выгодоприобретателю) станет известно о таком событии, сообщить соответствующие компетентные органы и ассистирующую компанию «SOS Сервис Украина» по телефонам:
- 311 для абонентов Киевстар, МТС (согласно тарифам оператора)
- 0 800 503 115 (бесплатно со стационарного)
- (044) 537 63 11 (круглосуточно многоканальная линия)
Четко выполнять инструкции специалиста «SOS Сервис Украина». Ассистирующая компания поможет вызвать и проконтролировать приезд соответствующих органов МВД, при необходимости скорой помощи и других компетентных органов, а также предоставит консультацию по неотложным дальнейшим действиям страхователя, зарегистрирует страховой случай, примет заявление по прибытии эксперта (аварийного комиссара) на место ДТП и при необходимости закажет эвакуатор.
3. Выполнение Страхователем (его доверенным лицом/Водителем/Выгодоприобретателем) пункта 2 и является Уведомлением о наступлении события, имеющем признаки страхового случая, и не требует дополнительного письменного подтверждения, кроме случаев:
- незаконного завладения застрахованным ТС;
- если в результате происшествия, которое может быть признано страховым случаем, пострадали или погибли люди;
- по требованию Страховщика.
О таких случаях необходимо в письменном виде уведомить Страховщика в течение 3 (трех) рабочих дней с даты наступления события.
4. Предоставить застрахованное ТС для осмотра представителем Страховщика. Внимание! Не ремонтировать транспортное средство, пока его не осмотрит представитель страховой компании.
СБОР ДОКУМЕНТОВ (осуществляется Страхователем и Страховщиком)
Выплата страхового возмещения осуществляется Страховщиком в срок 30 рабочих дней, начиная со дня получения письменного уведомления о наступлении страхового случая. Если данного срока оказалось недостаточно для выяснения обстоятельств, влияющих на определение ответственности Страховщика, страховое возмещение выплачивается в течение 14 рабочих дней с даты получения последнего документа, необходимого для выяснения обстоятельств страхового случая и/или размера ущерба.
Страховое возмещение выплачивается в зависимости от предусмотренного договором страхования варианта выплаты страхового возмещения: «Оценка» или «Мастерская».
После получения страхового возмещения обязательно предоставить для осмотра отремонтированное транспортное средство уполномоченному представителю страховой компании.
